{"id":2678284,"url":"https://alion.io/job/west-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support","title":"Jr Assoc, IT Support","company":{"id":1923607,"name":"West Pharmaceutical Services","domain":"westpharma.com","url":"https://alion.io/company/westpharma","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Horsens, Denmark"],"countries":["DK"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":440400,"max":560500,"currency":"DKK","period":"year","gross":null,"usd_annual":84054},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"VMWare","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-16T05:53:33Z","employer_posted_date":"2026-10-15","last_verified_at":"2026-10-19T16:53:15Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Hos West er vi et dedikeret team, der har som fælles mål at forbedre patienternes liv. Et mål, som har været centrum for vores virksomhed i mere end et århundrede. Vores historie begyndte, da Herman O. West løste problemet med at levere penicillin i store mængder til den amerikanske regering under anden verdenskrig. Gennem vores arbejde med at levere tusindvis af livreddende og livforbedrende injektionsmedicin til millioner af patienter hver dag er Wests uudslettelige mærke på sundhedsindustrien lige begyndt. Et navn startede vores historie. Hvordan hjælper dit med at skrive vores fremtid?\nDer er ikke noget bedre sted at slutte sig et inkluderende fællesskab af fagfolk med muligheder for livslang læring, vækst og udvikling. Med personalegoder giver vi vores teammedlemmer og deres familier mulighed for et godt helbred fysisk, mentalt, følelsesmæssigt og økonomisk.\nVi tror på at give tilbage for at hjælpe dem, der har brug for det, i de lokalsamfund, hvor vi bor og arbejder. Og vi er lige så engagerede i at skabe et sundere miljø og en sundere planet gennem vores bæredygtighedsindsats.\nJoboversigt\nVi søger en IT-medarbejder til vores site i Horsens, som skal varetage lokal IT-support for brugerne på sitet samt understøtte produktionsrelaterede behov. Stillingen indebærer ansvar for at håndtere supporthenvendelser, løse driftsforstyrrelser, udføre fejlfinding og koordinere med globale IT-teams for at sikre den daglige drift og understøtte gennemførelsen af projekter.\nStillingen er tidsbegrænset til 9 måneder med mulighed for forlængelse.\nArbejdsopgaver og ansvarsområder\nVaretage den lokale service desk-support på sitet i Horsens, herunder håndtere supporthenvendelser og løse driftsforstyrrelser.\nBesvare supporthenvendelser via telefon, Teams og Jira samt fejlfinde og løse problemer eller eskalere dem ved behov.\nSamarbejde med globale IT-teams om både eksisterende og nye projekter, der påvirker sitet i Horsens, herunder inden for netværk, infrastruktur og software.\nStå for lokal IT-support til MES-produktionssystemer, LAN-servere og netværk samt installation af software og klargøring af brugerudstyr, herunder computere, periferiudstyr, printere, håndscannere og firmamobiltelefoner.\nBruge relevante IT-værktøjer og platforme i det daglige arbejde.\nDeltage i ugentlige teammøder og andre relevante møder for IT i Horsens.\nArbejde i overensstemmelse med gældende sikkerhedsprocedurer, SOP’er og kvalitetsstandarder i alle supportaktiviteter.\nIndgå i en vagtordning uden for normal arbejdstid og ved behov håndtere henvendelser samt løse produktionsrelaterede problemer enten remote eller on-site.\nUddannelse\nRelevant bacheloruddannelse inden for datalogi, informationsteknologi eller lignende - alternativt tilsvarende erfaring.\nErhvervserfaring\nMinimum ét års erfaring med IT-support, herunder praktisk erfaring med support af hardware, software, brugerudstyr og lokal infrastruktur. \nErfaring med support i produktions- eller fremstillingsmiljøer er en fordel.\nFaglige og personlige kvalifikationer\nErfaring med Microsoft Active Directory, Azure, System Center Configuration Manager (SCCM) og generel support i Microsoft-miljøer.\nKendskab til Cisco, Fortinet, VMware vSphere, Veeam, Apple JAMF og lignende infrastrukturteknologier.\nErfaring med support af MES eller andre systemer, der understøtter produktionen.\nErfaring med service desk-værktøjer, sagskøer samt håndtering af incidents og serviceanmodninger, gerne i Jira.\nStærke kompetencer inden for fejlfinding, analyse og problemløsning.\nGode kommunikationsevner og evne til at samarbejde effektivt med både lokale brugere og globale tekniske teams.\nStruktureret og detaljeorienteret tilgang med evne til at følge procedurer, vedligeholde dokumentation og arbejde inden for gældende sikkerheds- og kvalitetskrav.\nFlydende danskkundskaber er et krav.\nGode engelskkundskaber i tale, læsning og skrift.\nLicens og certificeringer\nCertificeringer eller relevant træning inden for Microsoft, Cisco og vSphere er en fordel.\nDen årlige grundløn for denne stilling er kr440.400,00- kr560.500,00. Den samlede løn fastsættes ud fra objektive og kønsneutrale kriterier, herunder relevant erfaring, kvalifikationer, færdigheder, markedssammenligninger, geografisk placering samt rollens omfang og ansvarsområder.\nDenne stilling kan være berettiget til variabel kompensation og andre incitamentsprogrammer i overensstemmelse med vilkårene i de gældende regler i ansættelseslandet. Derudover er teammedlemmer berettigede til at deltage i virksomhedens medarbejdergoder og samlede belønningsprogrammer, som er gældende for deres geografiske placering og ansættelsesforhold.\nWest hylder diversitet og lige muligheder. Vi fremmer et miljø, hvor alle mennesker er sikre, bliver behandlet retfærdigt, værdsat og respekteret. Vi diskriminerer ikke på baggrund af race, religion, hudfarve, national oprindelse, køn, sex, kønsidentitet, seksuel orientering, alder, ægteskabelig status, veteranstatus, invaliditetsstatus eller andre relevante juridisk beskyttede karakteristika. Hvor det er tilladt ifølge loven, er et ansættelsesforhold i West Pharmaceutical Services, Inc. eller ethvert andet af dets datterselskaber eller tilknyttede virksomheder betinget af tilfredsstillende afslutning af baggrundscreening.\nOm West\n2023 markerer Wests 100-årige milepæl for innovation og den afgørende rolle, virksomheden fortsat spiller i sundhedssektoren og patientoplevelsen. Med 10.000 teammedlemmer på tværs af 50 lokationer over hele verden leverer West over 47 milliarder komponenter og enheder hvert år. Med hovedkvarteret i Exton, Pennsylvania, genererede West i regnskabsåret 2022 2,89 milliarder USD i nettosalg. West handles på New York Stock Exchange (NYSE: WST) og er inkluderet i Standard & Poor's 500 indeks. Yderligere oplysninger kan findes på www.westpharma.com..","description_format":"text","description_chars":5837,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Manufacturing","Medical Supplies & Consumables","Infusion & Drug Delivery Devices"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-16T05:53:33Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:3","velocity","win:early","comp:junior,brand"],"computed_at":"2026-10-19T05:45:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":84054,"is_top_pay":true},"html_url":"https://alion.io/job/west-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support","json_url":"https://alion.io/job/west-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support.json","meta":{"generated_at":"2026-10-19T18:59:59Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":14966,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-20T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1923607},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1923607"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fwest-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fwest-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fwest-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/west-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fwest-pharmaceutical-services-jr-assoc-it-support"}]}