{"id":1154534,"url":"https://alion.io/job/workana-especialista-en-atencion-al-cliente-front-desk","title":"Especialista en Atención al Cliente | Front Desk","company":{"id":2402,"name":"Workana","domain":"workana.com","url":"https://alion.io/company/workana","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":true,"is_intermediary":true,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workable","truth_index":{"grade":"A","score":88,"open_postings":34,"ghost_share":0,"stale_share":0.265,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":65,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Administrative","role_family":"Administrative","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"posting_text","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["AR","ES","UY"],"hiring_countries_total":3,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":14500,"max_usd":40000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":12},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Google Sheets","optional":false},{"name":"WhatsApp","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T19:38:27Z","employer_posted_date":"2026-09-23","last_verified_at":"2026-09-25T00:49:09Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Buscamos un/a Customer Service Specialist (Front Desk) para ser el primer punto de contacto con clientes actuales y potenciales de una empresa de servicios.\nLa posición tendrá un rol clave en la atención diaria, coordinación de citas y seguimiento de clientes, asegurando una experiencia ágil, cercana y profesional.\nResponsabilidades\nAtender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales.\nCoordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación.\nGestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo.\nComunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios.\nInformar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega.\nRealizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción.\nGestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes.\nMantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes.\nRequisitos\nInglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional. Requisito indispensable.\nExcelente nivel de comunicación oral y escrita en español.\nExperiencia previa de al menos 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares.\nExcelente capacidad de organización y seguimiento.\nComunicación clara, empatía y orientación al cliente.\nCapacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos.\nManejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets.\nFacilidad para aprender nuevas herramientas digitales.\nResidencia actual en Argentina o Uruguay.\nSerá valorado\nExperiencia previa en empresas de servicios, talleres, concesionarios o industria automotriz.\nExperiencia trabajando con clientes internacionales o utilizando inglés en contextos laborales.\nModalidad y horario\nJornada de 40 horas semanales.\nDisponibilidad para trabajar de lunes a sábado.\nHorario alineado con la zona horaria de España.\nPosición remota.\nSi disfrutas del contacto con clientes, tienes una comunicación excelente y puedes desenvolverte fluidamente en inglés, nos gustaría conocerte.","description_format":"text","description_chars":2095,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Argentina","iso":"AR","kind":"country"},{"name":"Spain","iso":"ES","kind":"country"},{"name":"Uruguay","iso":"UY","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T19:38:27Z"}],"liveness":{"score":54,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.542,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":65,"reasons":["conf:3","agency","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/workana-especialista-en-atencion-al-cliente-front-desk","json_url":"https://alion.io/job/workana-especialista-en-atencion-al-cliente-front-desk.json","meta":{"generated_at":"2026-09-25T03:09:48Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3461,"day_limit":5000,"remaining_today":1539,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-26T00:00:00Z"}}}