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Dann sind folgende Aufgaben genau die Richtigen für dich. Gemeinsam mit dem Team in Malaysia und Kanada sorgst Du für einen stabilen und effizienten Follow-the-Sun-Betrieb der Infrastruktur, Plattformen und Anwendungen der Würth Gruppe.\nDu:\nanalysierst und löst bei Bedarf Probleme in Zusammenarbeit mit den relevanten technischen Teams und externen Partnern.\nkontrollierst, betreibst und entwickelst gemeinsam mit den Monitoring-Experten Oberservability- Lösungen für Services und Prozessketten weiter. Dieser Umfang umfasst Kennzahlen, Protokolle, Warnungen, Dashboards und dienstorientiertes Monitoring.\nüberwachst, betreibst und optimierst sorgfältig Jobketten und Batch-Verarbeitungen in SAP; analysierst fehlgeschlagene oder verzögerte Jobs und stellst eine rechtzeitige Wiederherstellung sicher.\ngewährleistest zuverlässige SAP-Druckoperationen unter Verwendung von VPSX (LRS-Software), einschließlich Spool-Verarbeitung, Druckwarteschlangen, Ausgabegeräten und Fehleranalyse.\nbehandelst Incidents, Servicerequests, Probleme und Changes gemäß den etablierten ITSM-Prozessen und dokumentierst deren Ursachen, Aktionen.\npflegst die technische Betriebsdokumentation und stellst Informationen für Serviceprüfungen, Audits und Übergaben bereit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Verfügbarkeit, Betriebsstabilität, Transparenz und Automatisierung bei.\n## Bring IT on!\nDu kommunizierst gerne mit Menschen, bist akribisch und löst gerne technische Probleme? Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen.\nDu:\nverfügst über einen Studienabschluss in Informatik, Informationstechnologie, einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.\nbringst erste Berufserfahrung mit und hast fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und im Betrieb komplexer, integrierter IT-Umgebungen.\nhast praktische Erfahrung mit Monitoring und Observability, einschließlich der Analyse von Metriken, Protokollen, Warnungen und technischen Abhängigkeiten.\nbis sicher im Einsatz von ITSM-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management.\nhast gute bis sehr gute Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch gesprochen.\nbist offen für die Arbeit in Schichten unter der Woche und Rufbereitschaft am Wochenende.\nbist bereit für Geschäftsreisen in verschiedene Länder (z. B. 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