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O profissional será responsável por atividades de manutenção de equipamentos de informática, suporte a usuários, infraestrutura de telefonia e redes, além de atuar na instalação, configuração e troubleshooting de soluções de telecomunicações e workplace.\nResponsabilidades e atribuições\nExecutar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.\nRealizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.\nInstalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.\nRealizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.\nExecutar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.\nAtuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.\nRealizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).\nIdentificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.\nConfigurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.\nInstalar e distribuir softwares remotamente.\nPrestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.\nExecutar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.\nMonitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.\nElaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.\nAtuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.\nDiferenciais:\nExperiência com Field Service.\nVivência em ambientes corporativos de grande porte.\nCertificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.\nConhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.\nO que esperamos de você:\nProatividade e senso de urgência.\nBoa comunicação e relacionamento com clientes.\nCapacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.\nOrganização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.\nFacilidade para atuar de forma autônoma em campo.\nRequisitos e qualificações\nEnsino médio completo.\nPossuir pelo menos uma das formações abaixo:\nCurso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ou\nGraduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; ou\nPós-graduação na área de TI.\nConhecimentos em hardware, software e suporte técnico.\nCNH categoria B válida.\nVeículo próprio (carro).\nDisponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.\nConhecimentos Desejáveis\nWorkplace e Suporte de TI:\nSistemas Operacionais Windows 10/11 ou superior.\nLinux Debian, Red Hat ou distribuições equivalentes.\nConfiguração de navegadores Edge, Chrome e Firefox.\nHardware e software de microinformática.\nInstalação e distribuição remota de aplicações.\nSuporte a ambientes corporativos e redes de computadores.\nTelecomunicações e Telefonia\nTelefonia analógica, digital e IP.\nPABX IP (Asterisk, SNEP ou similares).\nSoftphones (Microsoft Teams, 3CX, Linphone e similares).\nVoIP e gateways analógicos (ATA).\nProtocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323.\nSinalização E1 (R2 e ISDN).\nPlataformas de telefonia Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron e Intelbras.\nCabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.\nRedes e Monitoramento\nConceitos de redes TCP/IP.\nFerramentas de monitoramento e diagnóstico, como:\nZabbix\nNagios\nWireshark\nMRTG\nCA Spectrum\nTivoli\nMicrosoft Network Monitor\nCheckpoint\nE-Health\nInformações adicionais\nValorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:\nVale transporte - 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