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Si te apasiona encontrar la causa raíz de los problemas, construir soluciones que escalen y hacer crecer a otros ingenieros, ¡te queremos en el equipo!\nPrincipales responsabilidades\nArquitectura de Redes: Diseñar, implementar y evolucionar la infraestructura de red de nuestras oficinas (LAN/WLAN/WAN), incluyendo segmentación, VLANs, alta disponibilidad y SD-WAN, asegurando escalabilidad y resiliencia.\nSeguridad Perimetral Avanzada: Mantener la estrategia del Firewall (Fortinet), incluyendo políticas avanzadas en coordinación con el equipo de Ciberseguridad.\nIdentidades y Endpoints: Optimizar las plataformas de MDM e Identity Provider (JumpCloud, Google Workspace), diseñando políticas, integraciones SSO/SCIM, flujos de aprovisionamiento automático y estándares de cumplimiento para macOS y Windows, trabajando de la mano con el equipo de Ciberseguridad.\nAutomatización y Mejora Continua: Identificar tareas repetitivas y desarrollar scripts e integraciones (Python/Bash/APIs) que reduzcan la carga operativa, especialmente en Onboarding/Offboarding y gestión de accesos.\nMonitoreo y Observabilidad: Diseñar e implementar la estrategia de monitoreo, alertas y logging de la infraestructura (PRTG u otras herramientas), definiendo umbrales, dashboards y procedimientos de respuesta.\nLiderazgo: Ser el responsable del equipo tanto a nivel técnico como así también de los proyectos acompañando a los ingenieros L1/L2, crear y mantener runbooks, documentación técnica y base de conocimiento, y definir buenas prácticas para el equipo.\nProyectos y Proveedores: Liderar proyectos de infraestructura (aperturas o mudanzas de oficinas, renovación de equipamiento, migraciones), evaluar nuevas tecnologías y gestionar la relación técnica con proveedores y fabricantes, aportando en la planificación de presupuesto.\n¿Qué necesitas para brillar?\nExperiencia: 4+ años en roles de soporte e infraestructura de TI, con al menos 2 años resolviendo escalamientos de alta complejidad o en un rol L3/senior.\nNetworking Expert: Dominio avanzado del ecosistema Fortinet (FortiGate, FortiAP/FortiSwitch deseable) y Aruba (Aruba Central, controladoras/APs), con sólidos conocimientos de routing, switching, VLANs, VPN y troubleshooting de red.\nSistemas: Dominio experto de macOS (prioritario) y Windows, incluyendo administración a escala, políticas y despliegue remoto.\nIdentidades y MDM: Experiencia comprobable administrando IdPs y MDM (JumpCloud, Okta, Google Workspace), incluyendo SSO (SAML/OIDC), SCIM y políticas de acceso condicional.\nScripting y Automatización: Capacidad para desarrollar scripts en Python y/o Bash y trabajar con APIs REST para automatizar procesos.\nMonitoreo: Experiencia diseñando soluciones de monitoreo y analizando métricas y logs para diagnóstico proactivo.\nStack de Productividad: Manejo avanzado de Jira (incluyendo configuración de flujos y SLAs), y excelente capacidad de documentación técnica.\nSoft Skills: Pensamiento analítico, liderazgo técnico, capacidad para comunicar temas complejos a audiencias no técnicas y gran actitud de servicio.\n⭐ Deseables\nCertificaciones como Fortinet NSE 4 o superior, Aruba ACMP/ACMA, CCNA/CCNP o Apple ACSP.\nInglés intermedio-avanzado.\nInteracción con proveedores y equipos globales.\nExperiencia en entornos multi-país o en empresas startups o fintech de alto crecimiento.","description_format":"text","description_chars":3587,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Mexico","iso":"MX","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Exhibitions"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-29T23:54:07Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":96,"reasons":["conf:5","win:early"],"computed_at":"2026-09-30T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/xepelin-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/xepelin-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-01T03:24:31Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2852,"day_limit":5000,"remaining_today":2148,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-02T00:00:00Z"}}}