Специалист внутренней IT-поддержки

Об Xsolla

Xsolla - глобальный лидер в сфере видеоигровой коммерции, предоставляющий разработчикам все возможности для запуска, развития и монетизации игр. Компания поддерживает студии любого масштаба - от инди до AAA - с помощью решений в области Direct-to-Consumer коммерции, интеллектуальных платежей, IP из медиаиндустрии и инструментов вовлечения игроков. Xsolla помогает разработчикам финансировать, распространять, продвигать и монетизировать игры в глобальном масштабе.

Нам доверяют более 70 процентов из топ-100 самых кассовых игр. Xsolla выступает в роли merchant of record в 200+ регионах мира с доступом к более чем 1000 локальных платёжных методов.

Xsolla глубоко верит в будущее игровой индустрии и последовательно объединяет все возможности, открывая путь к росту для разработчиков по всему миру.

О роли

Мы ищем специалиста внутренней IT-поддержки, который возьмёт на себя сопровождение IT-инфраструктуры офиса - от онбординга сотрудников до администрирования ключевых корпоративных систем. Роль предполагает высокую самостоятельность и разноплановые задачи каждый день.

Чем вы будете заниматься

• Полный цикл IT-онбординга и офбординга сотрудников: настройка аккаунтов, выдача и отзыв доступов, передача оборудования
• Администрирование ключевых внутренних и внешних сервисов компании (Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN, SIP), а также AV-оборудования и конференц-систем
• К вам обращаются по всем IT-вопросам в офисе - помогаете сотрудникам как лично, так и удалённо, с фокусом на качественный сервис
• Управление IT-оборудованием на всех этапах: закупка, развёртывание, обслуживание и списание техники (принтеры, сканеры, периферия, AV) с точным ведением инвентаря
• Взаимодействие с поставщиками IT-оборудования и услуг
• IT-поддержка внутренних мероприятий - митапов, конференций, а также перестановка рабочих мест и реорганизация офисного пространства
• Ведение понятной IT-документации и инструкций по системам и процессам, за которые вы отвечаете

Что мы ожидаем

• От 1 года практического опыта в IT: диагностика и устранение проблем с оборудованием и софтом, установка и настройка систем
• Уверенный английский (от B2) - умение простым языком объяснять технические вещи
• Опыт администрирования ключевых корпоративных систем и систем управления доступом (например, Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP)
• Опыт работы с офисной сетью, AV и конференц-оборудованием, системами видеонаблюдения и физической безопасности
• Развитые коммуникативные навыки и искреннее желание помогать людям
• Самостоятельность и умение доводить задачи до результата в динамичной среде, где приоритеты могут быстро меняться
• Проактивность, организованность, готовность учиться новому и развитые навыки решения практических задач

Будет плюсом

• Опыт в технической поддержке в международной компании
• Опыт работы в быстрорастущей компании с предпринимательским подходом
• Диплом о высшем или среднем специальном образовании по направлению "Информационные технологии" или смежному

Что мы предлагаем

• Развитие и обучение: доступ к внутренней платформе, участие в профессиональных конференциях, хакатонах, митапах и воркшопах

• Современные инструменты: топовое оборудование (Mac), доступ к продвинутым ИИ-сервисам, которые избавляют от рутины и помогают быть продуктивнее

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией для вас и членов вашей семьи (супруг, дети), 21 день доплачиваемого до размера зарплаты больничного

• Глобальные возможности: участие в международных проектах, командировки и потенциальная релокация в один из зарубежных офисов

Если вам откликается эта роль, но вы не уверены, что соответствуете каждому пункту - всё равно напишите. Мы открыты к диалогу и с интересом рассмотрим вашу кандидатуру. Возможно, вы идеально подойдёте именно нам.