{"id":1150957,"url":"https://alion.io/job/yclients-spetsialist-po-soprovozhdeniyu-i-avtomatizatsii-crm-2","title":"Специалист по сопровождению и автоматизации CRM","company":{"id":716904,"name":"YCLIENTS","domain":"yclients.ru","url":"https://alion.io/company/yclients-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise Apps","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"inferred_board_market","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":14500,"max_usd":39000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":527},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Bitrix","optional":false},{"name":"Naumen","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"PHP","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T17:40:31Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-23T17:40:31Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Навыки: Битрикс24, AmoCRM. Специализации: Администрирование/Другое.\nКогда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня - это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.\nМы - лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 16 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.\nСейчас мы ищем коллегу, который будет настраивать бесперебойную работу CRM и автоматизировать рутину, чтобы наша команда работала как часы\nЧем предстоит заниматься:\n1. Администрирование и поддержка CRM:\nСоздание, сопровождение и актуализация рабочих воронок коммерции и клиентского сервиса (лидогенерация, сделки, сопровождение клиентов, внедрение, саппорт).\n\nУправление пользователями: настройка прав доступа, ролевых моделей, логики очередей и статусов сотрудников.\n\nКонтроль качества данных: проверка заполнения обязательных полей, выявление дублей, разбор зависших сделок.\n\nПервая линия помощи сотрудникам: оперативный разбор обращений по сбоям, интерфейсу и логике работы систем.\n\nНастройка стандартных автоматизаций штатными средствами (роботы, автозадачи, триггеры смены статусов, умные сценарии, смарт процессы, списки).\n\n2. Сопровождение Helpdesk:\nПоддержка интеграции с хелпдеском (Eddy): проверка создания тикетов, связок с клиентами и передачи статусов в CRM.\n\nВ дальнейшем изучение и администрирование интеграций и связок CRM с IP-телефонией (Телфин, Naumen): контроль очередей, добавочных номеров, распределения звонков и корректности записи разговоров в карточки.\n\n3. Выгрузки и регулярная отчетность:\nПодготовка операционных срезов, реестров и выгрузок по запросу руководителей направлений (воронки, активность, звонки, оплаты).\n\n4. Другие автоматизации:\nАвтоматизации и интеграции с такими сервисами как: телефония, месенджеры и др.\n\nОптимизация схем работы по запросу смежных отделов.\n\nМы сработаемся, если у тебя есть:\nУверенный практический опыт работы с Битрикс24 на уровне администратора/продвинутого пользователя (настройка воронок, прав доступа, базовых роботов и триггеров).\n\nОпыт работы со службами поддержки / Service Desk (Eddy или аналогами).\n\nВнимательность к деталям, системность и аккуратность при работе с данными.\n\nУмение читать регламенты, инструкции и блок-схемы процессов.\n\nБудет плюсом:\nОпыт администрирования или сопровождения корпоративной телефонии (Телфин, Naumen или аналогичных платформ), работа с amoCRM\nПримечание: знание языков программирования, разработка и верстка не требуются.\nЧто мы предлагаем:\nОформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата.\n\nПолный рабочий день, график 52 с 10:00-19:00 по мск, удаленный формат работы - строго в пределах Российской Федерации.\n\nМолодая команда, общение на «ты».\n\nСкидки через BestBenefits (спорт, рестораны, салоны красоты).\n\nВнутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч.\n\nДМС и сервис корпоративного психолога.\n\nОбучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером.","description_format":"text","description_chars":3110,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T17:40:31Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":23,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/yclients-spetsialist-po-soprovozhdeniyu-i-avtomatizatsii-crm-2","json_url":"https://alion.io/job/yclients-spetsialist-po-soprovozhdeniyu-i-avtomatizatsii-crm-2.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T19:32:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}