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Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, von Vertrieb und Marketing über Eventkoordination und Gebäudemanagement bis hin zu Service und dem Ausbau unserer Beziehungen mit Kooperationspartnern.\nWesentliche Aufgaben\nKundenorientiert arbeiten, mit hohem Anspruch an die Zufriedenheit der Studierenden \nFühre, coache und leite dein Team, damit der Standort rundläuft \nAllgemeine Empfangsdienste und Administrative Aufgaben: Besucher und Bewohner willkommen heißen, Schlüsselmanagement, Reparaturen koordinieren, Forderungsmanagement etc.\nAnfragen der Studenten, Beschwerden und Vorfälle zügig und zielgerichtet bearbeiten\nÜberprüfung der Einhaltung von Compliance-Richtlinien, H&S Vorgabe sowie Service- und Vermietungsstandards in der Residence sicherstellen.\nEigenständige Planung von Ein- und Auszügen\nKontrolle und Verantwortung von Leistungszielen wie Erreichen der Vermietungsziele, Kundenzufriedenheit, Reduktion von Zahlungsverzügen, Kostenkontrolle und Budgetmitverantwortung\nKommunikation mit externen Partnern und Vorantreiben von Projekten die einen Mehrwert für Unternehmen und Mieter darstellen\nPlanung von Events und anderen Maßnahmen, die dazu beitragen, dass unsere Studierenden ihr bestes Leben bei uns leben\nRequirements\nDas bringst du mit\nMindestens 2 Jahre Erfahrung mit Führungsverantwortung für ein kleines Team im Bereich Kundenservice oder Verwaltung (z.B. 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