Руководитель интернет-магазина

Мы - официальный дистрибьютор премиального домашнего текстиля в России: Yves Delorme, Kenzo Home, BOSS, Lacoste, La Maison de Domitille.

Ищем руководителя, который возьмет на себя развитие и операционное управление нашими интернет-магазинами.

Нам нужен не просто администратор сайта, а человек, который будет отвечать за то, как интернет-магазины работают, продают и развиваются.

Что нужно делать

Главный результат - два интернет-магазина, которые стабильно растут и управляются через цифры, процессы и понятный backlog.

- Отвечать за коммерческий и операционный результат двух интернет-магазинов

- Анализировать воронку сайта, находить точки роста

- Работать над конверсией, средним чеком, качеством витрины и удобством покупки

- Планировать и реализовывать развитие сайтов: новые функции, интеграции, страницы, механики, улучшения UX

- Формировать и вести backlog улучшений сайтов, определять приоритеты

- Ставить задачи IT и подрядчикам, контролировать сроки и принимать результат

- Организовывать запуск акций, распродаж, промо-механик и изменений витрины

- Контролировать корректность цен, скидок, наличия, категорий, фильтров и отображения товаров

- Ставить задачи контент-менеджеру по сайтам и контролировать качество результата.

- Управлять операционной работой интернет-магазинов: заказы, оплаты, отмены, возвраты, проблемные ситуации

- Управлять работой операторов интернет-магазина: качество сервиса, SLA, дисциплина, развитие продаж и работа со сложными кейсами

- Анализировать причины потерь заказов и системно устранять их

- Совместно с маркетологом работать над промо, CRM-коммуникациями, рекламными активностями и ростом повторных продаж

- Взаимодействовать с IT, складом, маркетингом, контентом и другими подразделениями компании

Что для нас важно

- Опыт управления интернет-магазином или eCommerce-направлением

- Понимание экономики интернет-магазина и основных eCommerce-метрик

- Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании цифр

- Понимание UX, конверсии, мерчендайзинга интернет-магазина и покупательской воронки

- Опыт постановки задач разработчикам и подрядчикам и приемки результата

- Умение организовать работу команды и смежных подразделений

- Умение одновременно держать под контролем операционную работу и развитие

- Самостоятельность и способность доводить задачи до результата

- Уверенный Excel

- Умение использовать ИИ и современные инструменты в работе

Что предлагаем

- Оформление по ТК РФ

- Стабильная оплата: оклад + премия за результат

- Компенсация обедов

- Скидки на ассортимент компании

- Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга

- График 5/2, с 10:00 до 18:00

- Работа с премиальными международными брендами

- Возможность напрямую влиять на развитие двух интернет-магазинов и результат eCommerce-направления

Если вы привыкли не просто «вести сайт», а видеть проблему в цифрах, превращать ее в задачу и доводить изменение до измеримого результата - нам будет интересно познакомиться.