Senior Product Writer (with AI Skills)
Шукаємо Senior Product Writer із сильним product sense та практичними AI-навичками, який / яка вміє перетворювати складні продуктові сценарії на простий, точний і корисний контент.
Нам потрібна людина, яка не лише самостійно створює сильне product copy, а й мислить системно: розуміє user journey та продуктові метрики, формалізує контентні принципи, будує зрозумілі процеси й використовує AI для масштабування роботи без втрати якості.
У цій ролі ти працюватимеш із різними user-facing форматами: UX/UI copy, onboarding-комунікаціями, product tutorials, Help Center, освітніми матеріалами для Zeely Academy, сайтами та лендингами для нових B2B/SMB-сценаріїв.
Про нас:
Zeely AI - AI-маркетингова платформа, яка допомагає бізнесам створювати UGC-відео та рекламні креативи, запускати кампанії в Meta й TikTok та відстежувати їхні результати в одному продукті - без агентств і складного набору окремих інструментів.
×6 зростання за останній рік
2 000 000+ бізнесів використовують Zeely
Топ-1 у своїй категорії на ринку США
200+ людей у команді
Твоя роль:
Ти формуватимеш голос Zeely та впливатимеш на контент у кожній точці взаємодії користувача з продуктом - від першого знайомства й onboarding до освоєння складних AI-функцій та отримання реальних бізнес-результатів.
Один із ключових викликів ролі - побудувати цілісну контентну систему: визначити стандарти якості, уніфікувати стиль і термінологію, покращити Help Center та створити AI-процеси, які допоможуть швидше оновлювати й масштабувати контент у продукті, що активно змінюється.
У цій ролі ти будеш:
Створювати й покращувати UX/UI copy для web, mobile та AI-функцій;
Працювати з user journey та допомагати користувачам швидше розуміти цінність продукту, проходити ключові сценарії й отримувати кращі результати;
Створювати product tutorials, практичні гайди та освітні матеріали для Zeely Academy і Help Center;
Розвивати контент для сайту, лендингів і продуктових сторінок, зокрема для B2B/SMB-напряму;
Формувати voice and tone, контентні принципи, гайдлайни, шаблони й критерії якості;
Використовувати AI для дослідження, створення, перевірки, оновлення та масштабування контенту;
Проєктувати й розвивати AI-workflows, skills або агентів для автоматизації повторюваних контентних процесів;
Вибудовувати систему контролю якості AI-generated content і вдосконалювати її на основі результатів;
Працювати з продуктовими метриками, фідбеком користувачів та A/B-тестами, щоб оцінювати вплив контентних рішень;
За потреби долучатися до продуктових email-, push- і CRM-комунікацій;
Тісно співпрацювати з Product, Design, Marketing, Support та іншими командами, щоб комунікація Zeely була зрозумілою, послідовною й корисною;
Самостійно знаходити контентні проблеми, пропонувати рішення та драйвити їх реалізацію.
Що важливо для цієї ролі:
5+ років досвіду у product writing, UX writing або content design у digital-продуктах;
Сильний актуальний hands-on досвід роботи з продуктовим контентом: UX/UI copy, onboarding, продуктовими сценаріями, tutorials і Help Center;
Практичний досвід використання AI для створення, перевірки та масштабування контенту, включно з AI-workflows, кастомними інструкціями, skills, агентами або іншими автоматизаціями;
Сильне product thinking: розуміння user journey, поведінки користувачів і впливу контенту на activation, adoption, conversion та retention;
Вміння писати лаконічно й конкретно, чітко пояснюючи користувачеві наступний крок і цінність;
System thinking: здатність формувати контентні стандарти, процеси та механізми контролю якості;
Розуміння обмежень AI та вміння вибудовувати фактчекінг, редактуру й quality assurance;
Досвід роботи з продуктовими метриками, дослідженнями, фідбеком користувачів або A/B-тестами;
Досвід створення англомовного контенту для міжнародної аудиторії та Tier-1 ринків;
English-first портфоліо з релевантними прикладами продуктового контенту;
Ownership, проактивність і здатність самостійно вести задачі від виявлення проблеми до оцінки результату;
Готовність працювати в швидкому темпі та регулярно оновлювати контент відповідно до змін у продукті;
Англійська - Upper-Intermediate або вище.
Чому працювати з нами - цікаво і перспективно:
Ти працюватимеш над AI-продуктом, у якому контент безпосередньо впливає на те, як користувачі розуміють складні функції та отримують результат;
Матимеш можливість не лише писати тексти, а й побудувати контентні стандарти, процеси та AI-автоматизації;
Працюватимеш із сильною командою A-level гравців, де цінують ініціативність, експертизу й відповідальність за результат;
Remote-first формат: працюй звідки зручно, а за бажанням - із наших офісів у Варшаві та Києві;
Регулярні performance review, щоб розвиток був прозорим, а результати - поміченими й оціненими;
Можливість впливати на глобальний продукт і професійно зростати разом із компанією.
Рекрутмент-процес: Intro Call → Test Task → Final Interview → Reference Check → Offer.
Надсилай резюме та English-first портфоліо - будемо раді познайомитися ближче!