サポートエンジニア
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 21, 2026. First seen by Alion on Jun 8, 2026.
フルリモート勤務可のサポートエンジニア新規サービス立ち上げに携わる！裁量大！技術力向上のための会社バックアップが手厚い！）
Description
主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じて Microsoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。
Requirements
主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じて Microsoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。
Preferred Experiences
・Azure／Microsoft 365 関連の業務経験
・サーバー／ネットワーク／レンタルサーバーなどのインフラ系サービス設計／構築経験
・Azure／Microsoft 365 関連資格保有
・カスタマーサポート体制構築経験
・生成 AI や Copilot 系サービスの業務利用経験
・ナレッジ管理、FAQ 整備、運用改善などの経験
We are looking for
・チームワークを発揮して仕事を進めたい方
・自発的に学習し、新しい技術をキャッチアップすることが好きな方
・クラウドや AI を学び、さらにスキルアップしたいという気持ちの強い方
・「作業」だけではなく、より良い運用やサポートのあり方を考えることが好きな方
・AI を活用して業務品質や効率を高めていくことに興味がある方
Working Conditions
Salary
年収：482万円～562万円をベースとして要検討
月給：39万1,845 円～45万8,450円
基本給：28万9,920円～33万9,200円
固定残業代：101,925 円～119,250円（固定残業時間／月：45時間0分）
※固定残業時間45時間超えは追加の支払い対象となります（45時間には平日、休日、深夜などの所定外労働時間も含む）
※前職の給与や経験を考慮して決定しております、まずはご相談ください。
※その他、資格手当や諸々手当がございます。
Location
本社東京都千代田区内神田2-4-2
一広グローバルビル 8F
※フルリモート勤務が可能です
Job Type
正社員
Work hours
勤務時間：9時～18時
入社後半年以内で使える特休5日を付与しています！
年間休日123日
・完全週休二日制（土・日・祝日）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（半年後13日付与）
Probation period
３カ月※試用期間中も待遇変動なし
Benefits
長期的に安心して働ける環境を整えていきます！
①勤続手当※勤続年数×4,000円/月 ※12か月以上在籍
②子供手当※扶養1名あたり@5,000円/月
③テレワーク手当 ※10,000円/月
④Power Lunch Dinner※上限10,000円/月
⑤書籍購入補助
⑥社内貸付金制度※上限30万円
⑧資格取得支援※18か月（10,000円/月～20,000円/月）
⑨freeeのe-learningの利用可
⑩収入保障保険
※交通費は実費支給です。