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Gamma is the Spanish subsidiary of the British Gamma Communications, a business communications operator formerly trading as VozTelecom. It serves thousands of business clients with cloud telephony, hosted switchboards, CRM and Microsoft Teams integration and contact centre services, and hires customer service and technical support staff. The company is headquartered in Cerdanyola del Vallès, Spain.
News
Golf Terramar mejora la gestión de sus comunicaciones con Gamma
Golf Terramar es un club de golf que sitúa la experiencia de sus visitantes y clientes en el centro de su actividad. En un entorno donde la atención y la rapidez de respuesta son fundamentales, disponer de una gestión eficiente de las comunicaciones resul
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Centralita virtual: cómo organizar el reparto de llamadas dentro de un equipo
Contratar una centralita virtual resuelve el problema de recibir llamadas sin depender de un aparato físico, pero deja abierta una pregunta que muchas empresas no se plantean hasta que ya están usando el sistema: una vez que las llamadas entran, quién las
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2027 Lancia Gamma Prepares for Paris Motor Show Debut With 370-HP HF Integrale Electric Option
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Gamma-Band Auditory Steady-State Response and Attention: A Systemic Review
Auditory steady-state response (ASSR) is the result of the brain's ability to follow and entrain its oscillatory activity to the phase and frequency of periodic auditory stimulation. Gamma-band ASSR has been increasingly investigated with intentions ...
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Agente de IA para atención telefónica: las 7 tareas que más tiempo quitan a una empresa y que ya pueden automatizarse
La atención telefónica sigue siendo uno de los canales más importantes entre empresas y clientes. Pese a la digitalización de tantos procesos, miles de organizaciones gestionan a diario un volumen considerable de llamadas: información comercial, consultas
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Agente de IA para atención telefónica: lo que cambia según el sector del negocio
Las descripciones genéricas de un agente de IA para atención telefónica suelen transmitir la idea de un sistema uniforme, capaz de resolver cualquier tipo de llamada de la misma manera. En la práctica, esto no es así. Cada sector tiene su propio tipo de u
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Agente de IA para atención telefónica: la tecnología que hace posible cada llamada
Hablar de un agente de IA para atención telefónica centrándose únicamente en la conversación con el cliente deja fuera buena parte de lo que hace útil a esta tecnología. Detrás de cada llamada hay un conjunto de sistemas conectados entre sí, CRM, canales
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Agente Virtual IA de Gamma: las preguntas más frecuentes antes de incorporarlo
La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las empresas gestionan su atención al cliente. Cada vez son más las organizaciones que buscan responder más rápido, estar disponibles a cualquier hora y absorber un volumen de llamadas crecient
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Centralita virtual: la guía que explica qué es y cómo gestiona las llamadas
Cada vez que una pyme recibe su primera llamada de un cliente potencial y suena el típico tono de número no disponible o la llamada se pierde porque nadie estaba en la mesa correcta, se pierde algo más que esa llamada. Se pierde una oportunidad de negocio
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Centralita virtual: la información que necesitas para mejorar la atención de tu pyme
Muchas empresas llevan años operando con un teléfono que funciona, en el sentido de que las llamadas entran y salen, pero que no cuenta nada sobre lo que ocurre entre medias. Cuántas llamadas se pierden, a qué horas, quién las atiende, cuánto tarda alguie
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