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Pontaltech provides omnichannel communication and voice automation services. Its platform handles messaging, voice campaigns and chatbots. Large Brazilian companies use it for customer notification at scale.
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WhatsApp API: o que muda com o Meta Business Agent e a nova cobrança da Meta
O WhatsApp API está passando por uma nova fase. Em 2026, a Meta anunciou mudanças que afetam o WhatsApp API em duas frentes. De um lado, a forma como as empresas usam inteligência artificial no atendimento. De outro, o modelo de integração e cobrança da p
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Novidades do RCS no 2º semestre de 2026: o que muda para empresas na prática
O segundo semestre de 2026 marca um novo momento para o RCS para empresas. Durante o RCS Experience Brasil, evento que reuniu especialistas, parceiros e representantes do Google, o mercado discutiu a evolução da mensageria. Nesse encontro, a empresa apres
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O que aprender com o Dia dos Pais para a Black Friday
O Dia dos Pais encerrou mais uma edição como uma das datas mais importantes para o varejo brasileiro. Em 2026, a expectativa era de um faturamento entre R$ 10,4 e R$ 10,9 bilhões no e-commerce, reforçando o peso da sazonalidade para diferentes segmentos.
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Open Gateway: como as APIs das operadoras podem elevar a qualidade e a confiabilidade dos dados de clientes
Durante décadas, as operadoras de telefonia foram vistas pelas empresas como fornecedoras de infraestrutura de comunicação. Elas entregavam o sinal, garantiam a entrega do SMS e cobravam pelo serviço. O que acontecia dentro das suas redes, porém, permanec
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Orquestração de canais: por que as empresas mais maduras não dependem de um único canal de comunicação
Estar presente em vários canais de comunicação não é o mesmo que orquestrar esses canais. Essa distinção, aparentemente simples, é o que separa empresas que acumulam plataformas de empresas que constroem jornadas. E é também o que explica por que tantas o
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