カスタマーサクセス
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 19, 2026. First seen by Alion on May 22, 2026.
代表メッセージ
私たちは、「宇宙から地球の不動産市場を変える」というビジョンを掲げているJAXAスタートアップです。
現在開発中の宇宙からAIで価値ある不動産を見つける「WHERE」をさらに進化させ、事業の拡大を加速してまいります。
「WHERE」は、これまで可視化されてこなかった不動産の価値を発掘し、アナログ的人脈に依存してきた不動産取引のあり方そのものを根本から変革することができるサービスです。
また、衛星データを活用しているため、私たちは世界中の不動産を探索することが可能であり、すでにグローバル展開にも着手しています。
さらに「WHERE」は、災害時の早期復旧や復興支援、地方創生、空き家問題など、さまざまな社会課題の解決にも取り組んでいます。
私たちと共に未来を創造するチームメンバーを積極的に募集しています。未知の領域に挑戦し、社会に新たな価値を提供したいと考える方、ぜひ私たちと一緒に、宇宙から地球の不動産市場を変えていきましょう。
募集背景
私たちは「 宇宙× 不動産 」の領域で、「 宇宙から地球の不動産市場を変える 」というビジョンを掲げる JAXAスタートアップ のチームです。衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせた「 WHERE 」を開発・リリースしております。
シリーズAラウンドにおいて、2025年春に5.5億円、同年冬に4.6億円のデットファイナンスを実施し、創業以来の累計調達額は約11.1億円に達しました。
さらなる成長に向けて大きく舵を切ったフェーズに突入しております。
不動産市場では、依然として経験や勘、人脈に依存した意思決定が多く、特に市場の大半を占めるオフマーケット領域では、再現性のない取引が行われています。
当社はこの構造に対し、「探索→判断→行動」を一気通貫で支援することで、取引（Deal）を再現可能にすることを目指しています。
現在はプロダクトのPMFが見え始め、導入企業も増加していますが、今後の事業成長においては「導入」ではなく「成果創出」が重要なフェーズに入っています。
そこで今回、顧客に伴走しながら、プロダクト活用の定着や業務改善を支援するカスタマーサクセスを募集します。
まずはオンボーディングや活用支援を中心に経験を積みながら、将来的には業務改善提案やDX推進など、より上流の業務にも挑戦いただける環境です。
仕事内容
クライアント（不動産デベロッパー、EPC事業者、建設会社等）に対し、プロダクト導入後の活用支援を行っていただきます。
▼ オンボーディング・導入支援
・顧客向け説明会・導入サポート
・操作方法のご案内
・マニュアル・資料作成
・社内外の問い合わせ対応
▼ 活用支援
・定例MTGへの参加
・顧客の利用状況確認
・活用促進に向けたフォロー
・顧客からの要望・課題ヒアリング
▼ プロダクト改善サポート
・顧客の声を社内へ共有
・改善要望の整理
・ナレッジ共有・運用改善
入社後の立ち上がりイメージ
入社後は、プロダクトおよび業界理解を深めながら、
段階的に顧客対応を担っていただきます。
▼ 入社〜2週間
・基本的な業務フローの理解
・業界知識およびプロダクト理解のキャッチアップ
・既存商談・定例MTGへの同席（5〜10件程度を想定）
・開発／営業メンバーとの連携構築・業務理解
▼ 3〜4週間目
・顧客向け提案資料の作成・説明対応
・問い合わせ対応など一部業務の実践
・オンボーディング対応に向けた準備
・担当顧客のアサイン
※ご経験に応じて、早期に顧客対応をお任せします。
サポート体制
▼ 定期1on1の実施
・業務進捗の確認
・業務上の悩み・相談
・次週アクションの整理
▼ フィードバック
・日々の業務フィードバック
・バリューに基づいた行動支援
・キャリア成長サポート
必須経験
・法人顧客とのコミュニケーション経験（営業／接客／CSなど）
・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack等）
・周囲と連携しながら業務を進められる方
・相手の課題や困りごとを丁寧にヒアリングできる方
歓迎経験
・SaaSまたはITサービスに関わった経験
・カスタマーサクセス／営業／サポート経験
・不動産／建設／再エネ領域への興味・関心
・マニュアル作成や業務改善の経験
このポジションの魅力
・宇宙×AIという独自性の高い領域に関われる
・顧客と近い距離で伴走できる
・SaaS CSとしての基礎〜実践経験を積める
・将来的にはDX推進や業務改善にも挑戦可能
プロダクトについて
衛星データとAIのテクノロジーを掛け合わせ、不動産取引につながる情報を自動収集するアプリ「WHERE」は 2023年7月からβ版をリリースし、サービス版を2024年にリリースいたしました。 事業用地の収集に困っている事業者さま（大手ディベロッパー、土地活用提案企業、コインパーキングやトランクルーム）向けにサービスを提供しています
◼導入企業
三井不動産、三菱地所、福岡地所など、国内トップシェアを誇るディベロッパーや地域の発展を担う不動産会社へも導入実績がございます。
プロダクト情報：WHERE(https://lp.pntwhere.com)
Spirit
「おっ！」をつくる
「おっ！」な瞬間は、"驚き" だけではなく、目に見えない "変化" が感情や認識に起きたサイン。
私たちは、この瞬間こそが幸せを生むターニングポイントだと信じています。
自分のためだけではなく、誰かのためにも生まれるもの。
私たちは独自のテクノロジーと経験を駆使し、まだ見えていない価値を可視化して
この地球上の「おっ！」を発掘していきます。
Values (The 5 Stars)
*私たちは５つの価値観を大切にしています
変化を恐れず挑戦する
変化は成長の出発点。失敗しても挑み続けることに価値がある。
最速で実現する
スピードは信頼であり覚悟の証。結果を出すまで価値を提供する。
とことんコミットする
最後の一歩まで攻める。成果が形になるまで成し遂げる。
意思と意図で行動する
自らの問いに向き合い動き抜く。その決断が未来をつくる。
この物語に熱狂する
常識を超えて心を狂わせる。その熱量こそが世界を動かす力になる。
職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
給与
年収 4,600,000円 〜 5,400,000円
年収
460万〜540万円
※ご経験・能力を考慮の上、期待役割に応じた給与テーブルに照らして決定いたします。
内訳例
- 給与
賃金形態：月給制
月給：32.8万～38.5万円
※固定残業時間 45時間含
- 昇給・賞与
・昇降給：原則年2回
・賞与：原則年2回
別途諸手当
- 時間外勤務手当（超過分）
- 交通費支給（上限5万円）
勤務地
東京都文京区湯島四丁目1番16号 Gate Cross HONGO 7F
ハイブリッド勤務可（週3日出社）
会社情報
会社名株式会社WHERE
事業内容・ 会社の特長
ソフトウェア開発/IT・不動産関連事業
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
不動産流通における上流の情報をオフィスにいながらタイムリーに収集し、新たな不動産取引をスピーディーに創出することができるSaaS「WHERE」を開発。
JAXA認定の宇宙ベンチャー
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
「WHERE」は「宇宙×不動産」を軸に衛星データとAIを活用して不動産情報の探索・リスト化を行います。JAXA宇宙科学研究所で研究された技術が実装されています。
代表者
阿久津 岳生
___________
詳細のプロフィールは以下からご確認いただけます。
Wantedly
∟https://www.wantedly.com/id/takeo_akutsu
∟https://jp.linkedin.com/in/takeoakutsu
X
∟https://x.com/takewo_peace
∟https://www.facebook.com/takeo.akutsu
設立
2022年2月22日
資本金
6.3億円（準備金含む）
本社
◼株式会社WHERE
＜東京都文京区湯島四丁目1番16号 Gate Cross HONGO 7F＞
◼株式会社宇宙不動産
＜東京都文京区湯島四丁目1番16号 Gate Cross HONGO 2B-2＞
従業員数
49名