IT & Data Operations Manager H/F

Au sein de l'équipe Informatique et rattaché(e) au Directeur des Systèmes Informatiques, vous prendrez en charge le run technique et data de l'entreprise. Vous assurerez la fluidité des flux métier, ferez évoluer les outils d'aide à la décision (BI) et serez un back-up solide sur l'infrastructure et la sécurité. Vous serez également le pilote des expérimentations (POC) sur l'intelligence artificielle.

Gestion des Flux & Data Métier :

• Pilotage et maintenance de l'ETL (Apache HOP) pour garantir la bonne synchronisation des données entre l'ERP (Storeland), le web, le WMS et le CRM.

• BI & Dashboards : Gérer et faire évoluer la BI actuelle (BIRON) pour l'aligner en continu avec les besoins des métiers (Retail, Finance).

• Global-e : Gérer les imports de données liés à l'internationalisation (Global-e) et construire les tableaux de bord associés.

• Intégration E-commerce & Pilotage des Web Services (SFCC / ERP)

  • Accompagnement technique : Travailler en binôme étroit avec le développeur web Salesforce Commerce Cloud (SFCC) sur l'ensemble des interactions et flux de données avec notre ERP (Storeland et UR).

  • Cahier des charges & Cas d'usage Omnicanaux : Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des Web Services (API). Cadrer et modéliser précisément les flux liés au parcours client unifié : comptes clients unifiés (Web/Boutique), programme de fidélité, coupons de réduction, gestion complète des OSCC (utilisation et émission des avoirs et cartes cadeaux omnicanales).

• Administration Système & Backup Réseau :

  • Administration de l'environnement Google Workspace (GWS) au quotidien.

  • Agir en tant que back-up direct de l'Administrateur actuel sur la partie réseau (SD-WAN, VPN) et sécurité (EDR, Firewall), notamment lors des pics d'ouvertures de boutiques ou de ses congés.

• Innovation & Intelligence Artificielle (Build) :

  • Prendre en charge la réalisation technique des POCs IA (ex: extraction des règles PL/SQL, mise en place d'agents IA) selon les directives du DSI.

• Support & RUN :

  • Gérer les escalades techniques complexes et reprendre la charge quotidienne du RUN technique pour libérer le temps stratégique du DSI.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la marque.

Profil recherché

Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez un profil Ingénieur(e) Système / Data doté(e) d'une forte appétence pour la donnée (SQL, ETL) ainsi que d'une bonne agilité sur les environnements Cloud (Google Workspace, OCI).

Vous êtes à l'aise pour naviguer entre des sujets variés, qu'il s'agisse de concevoir une requête SQL complexe ou de paramétrer une infrastructure réseau.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel. L'espagnol serait un plus.

CDI à pourvoir de suite.

Poste ouvert aux titulaires d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé.