Support Technique H/F

Contrat

CONTRAT ALTERNANCE

Temps de travail

Temps plein

Présentation de la fédération

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 28 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,8 million d’entreprises adhèrent au régime. 14 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à 101 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Description de la mission

A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.

La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : l’ensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux.

Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.

Dans le cadre du programme SMI2 et notamment du chantier « Assurer le régalien », l’équipe « CNRI Environnements, Supervision et Support » a besoin d’une ressource de profil « Gestionnaire d’environnement ».

Lieu de travail: GRADIGNAN, 21 chemin du Plantey - 33170 GRADIGNAN

Missions principales

• Déployer les applications sur les différentes plateformes et exécuter les tests de bon fonctionnement
• Assurer la prise en charge des incidents et/ou gérer l’escalade des incidents vers le niveau 2 si besoin
• Mettre en place des procédures de surveillance et de reporting des plateformes sous la responsabilité de l’équipe
• Participer à la mise en œuvre d’outils (scripts par exemple) pour industrialiser les gestes techniques récurrents.

Contexte technique

• Système d’exploitation Unix/Linux
• Plateformes conteneurisées (Kubernetes)

Profil souhaité

Le profil recherché devra être polyvalent et pouvoir s’adapter à des contextes de projets différents. En plus des compétences techniques, le candidat devra avoir les compétences suivantes :

Adaptabilité

• Capacité à appréhender un contexte nouveau et mouvant
• Capacité à apprendre en continu et de manière autonome

Travail en équipe

• Collaboration active avec le reste de l’équipe
• Solidarité
• Partage de connaissances

Qualités recherchées

• Curiosité
• Esprit d’initiative

Télétravail accessible sous certaines conditions

Oui

Niveau d'études min. requis

Bac +4

Niveau d'expérience min. requis

Première expérience

Compétences

• Maitrise du pack office
• Travail en équipe
• Capacité d'écoute