Аккаунт-менеджер

ALTUERA проектирует и внедряет высокотехнологичные контакт-центры для крупного и среднего бизнеса с учетом лучших практик в дистанционном обслуживании. Специализация на узком сегменте технологий позволяет нам глубоко погружаться в предметную область и реализовывать проекты, которыми гордятся наши клиенты. Основной портфель клиентов состоит из крупных банков, крупных страховых компаний, и различных финтех компаний.

Более 10 лет мы успешно сотрудничаем с ведущими производителями отрасли. Кроме этого, мы создаем и выводим на рынок собственные продукты.

ALTUERA это эксперты и профессионалы своего дела, мы считаем, что наши знания и опыт меняют мир к лучшему.

Приглашаем присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Работа с клиентами компании (полное сопровождение сделки по заключенному контракту);
• Обеспечение прироста выручки действующих клиентов за счет продаж дополнительных услуг или решений (изучение потребностей, проработка решения, организация встреч, презентация услуг и решений, составление и защита коммерческого предложения совместно с руководителем отдела и командой профильных технических специалистов компании);
• Ведение сделок в корпоративных системах (Bitrix, Redmine);
• Отслеживание дебиторской задолженности;
• Выполнение плана и личных KPI;
• Предоставление отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Наличие навыков выстраивания и поддержания лояльных отношений с клиентами;
• Опыт работы в отделе сопровождения не менее 3-х лет;
• Смотрим также кандидатов без опыта работы;
• Приветствуется опыт работы в ИТ компании;
• Приветствуется знание современных технологий телефонии, контактных центров и сервисов дистанционного обслуживания;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение компьютером;
• Желание учиться и развиваться;
• Предпочтительно высшее образование;

Что мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы + бонусную систему (от 100 тыс. рублей на руки);
• Гибкий график работы, формат работы - офисный; гибрид после прохождения испытательного срока;
• Дружную, амбициозную команду профессионалов;
• Возможность построить карьеру и реализовать себя в успешной компании;
• Работу в современном офисе БЦ «Симонов Плаза» (м. Автозаводская)