Directeur(trice) Général(e)

Parce qu'un milieu de vie exceptionnel commence par un leadership inspirant.

La Résidence Rivière Richelieu est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) général(e) mobilisateur(trice) et visionnaire pour assurer la direction de sa résidence et de sa ressource intermédiaire.

Relevant du conseil d'administration, cette personne jouera un rôle clé dans le maintien de l'excellence des soins et services, la gestion des opérations, le développement des équipes et les relations avec les partenaires du réseau de la santé.

V otre rôle au quotidien:

Gestion des opérations et de la conformité

• Assurer la gestion globale des opérations de la résidence, de la RI et des ententes conclues avec Santé Québec;

• Veiller au respect des normes de certification RPA, des exigences réglementaires, des mesures d'urgence et des règles en santé et sécurité;

• Superviser la qualité des services de soins, alimentaires, d'entretien et de loisirs;

• Soutenir la Directrice des soins et assurer l'application des politiques, procédures et meilleures pratiques;

• Assurer la gestion des risques, le suivi des incidents et la coordination des inspections, audits et processus de certification;

• Maintenir des relations professionnelles et efficaces avec les résidents, les familles, les partenaires et les autorités compétentes.

Gestion de l'occupation et du développement des affaires

• Assurer l'atteinte des objectifs d'occupation et le renouvellement des baux;

• Encadrer l'équipe responsable de la location et de l'expérience client;

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de commercialisation et de développement;

• Développer et maintenir des partenariats favorisant le rayonnement de la résidence;

• Soutenir l'organisation d'activités promotionnelles et d'événements communautaires.

Gestion des ressources humaines

• Recruter, encadrer, mobiliser et évaluer les gestionnaires et les employés;

• Assurer la cohésion et la performance de l'équipe de gestion;

• Favoriser un environnement de travail mobilisateur axé sur l'engagement, la rétention et le développement des talents;

• Identifier les besoins de formation et soutenir le développement professionnel des équipes;

• Gérer les relations de travail, les situations disciplinaires et les changements organisationnels.

Gestion financière et administrative

• Participer à l'élaboration des objectifs annuels et assurer l'atteinte des résultats financiers de la résidence;

• Préparer, administrer et contrôler le budget d'exploitation;

• Effectuer le suivi des revenus, des dépenses et des principaux indicateurs de performance;

• Optimiser l'utilisation des ressources humaines, matérielles et financières;

• Négocier et gérer les ententes avec les fournisseurs et partenaires;

• Assurer l'application des contrôles administratifs et financiers requis.

Relations avec les résidents, les familles et la communauté

• Assurer la qualité de l'expérience résident et le maintien d'un haut niveau de satisfaction;

• Maintenir une communication ouverte, respectueuse et transparente avec les résidents et leurs proches;

• Traiter les préoccupations et les plaintes dans un souci d'amélioration continue;

• Favoriser la participation des résidents à la vie communautaire;

• Développer et maintenir des liens solides avec la communauté, les organismes partenaires et les bénévoles.

Leadership et développement stratégique

• Collaborer avec le siège social et les propriétaires à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques;

• Promouvoir l'image de marque et la réputation de la résidence;

• Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue et d'innovation;

• Assurer une veille stratégique et concurrentielle afin de soutenir la croissance et la pérennité de la résidence;

• Mobiliser les équipes autour des objectifs organisationnels et des valeurs de l'entreprise.

Ce que vous y gagnez:

• Rémunération compétitive à partir de 100 000 $/an;

• Minimum de 4 semaines de vacances;

• Assurance collective;

• REER collectif avec participation de l'employeur;

• Cellulaire fourni;

• Programme de bonification;

• Un rôle stratégique au sein d'une organisation humaine et engagée envers le bien-être des aînés.

Requirements

Votre profil :

• Diplôme universitaire en gestion, administration, sciences de la santé, ou domaine connexe (ou expérience équivalente).

• Expérience significative en gestion dans le secteur des résidences pour aînés, des RI ou de l’hébergement.

Ce qui fera la différence :

• Solides compétences en leadership, communication et gestion du changement.

• Excellente compréhension des normes et obligations liées aux RPA au Québec et idéalement des RI.

• Sens aigu de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Empathie, respect et sensibilité envers la clientèle aînée.

• Intérêt marqué pour l’innovation et le développement des relations avec la communauté

Le meilleur moyen de savoir si vous vous plairez, c’est d’en discuter avec nous. Transmettez-nous votre candidature ou contactez-nous pour poser vos questions. On prendra le temps d’échanger avec vous, de vous présenter le rôle de Directeur(trice) Général(e) et d’apprendre à vous connaître.