Renewal & Commercial Process Manager (K/M)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 2, 2026. First seen by Alion on Oct 13, 2026. Antal scores B on the Alion truth index.
Dla naszego Klienta, lidera w branży cyberbezpieczeństwa i rozwiązań IT, poszukujemy osoby, która potrafi spojrzeć na biznes całościowo, połączyć perspektywę sprzedażową i operacyjną oraz przełożyć ją na skuteczny, skalowalny proces odnowień i utrzymania klientów.
To nowo tworzone stanowisko, na którym będziesz mieć przestrzeń do zaprojektowania procesu, jego wdrożenia i dalszego rozwoju.
Twój zakres obowiązków
Analiza obecnego sposobu obsługi odnowień i utrzymania klientów na wszystkich etapach procesu.
Zbieranie i łączenie informacji z zespołów sprzedażowych oraz obszarów wspierających sprzedaż.
Identyfikowanie barier, luk i możliwości usprawnienia współpracy.
Projektowanie i wdrażanie procesu, który będzie można skalować wraz z rozwojem organizacji.
Wypracowanie modelu obsługi dużej liczby odnowień wymagających aktywnego kontaktu z klientem.
Koordynowanie współpracy między zespołami i budowanie zaangażowania we wdrażane zmiany.
Monitorowanie skuteczności rozwiązań i dalsze doskonalenie procesu.
Nasze wymagania
Doświadczenie w tworzeniu, porządkowaniu lub skalowaniu złożonych procesów sprzedażowych, posprzedażowych bądź związanych z utrzymaniem klientów.
Umiejętność myślenia systemowego i analizowania procesów z perspektywy całej organizacji.
Zdolność przekładania informacji z różnych obszarów na konkretne rozwiązania.
Samodzielność i inicjatywa w budowaniu nowych sposobów działania.
Metodyczne podejście do pracy oraz umiejętność funkcjonowania w dynamicznym środowisku.
Umiejętność angażowania innych i skutecznej współpracy z różnymi zespołami.
Nastawienie na cel i odpowiedzialność za rezultat.
Mile widziane
Doświadczenie w obszarze odnowień, retencji lub Customer Success.
Doświadczenie w średniej wielkości organizacji technologicznej, obejmujące samodzielne tworzenie i rozwijanie procesów.
Nasz Klient oferuje
Realny wpływ na strategiczny obszar biznesowy organizacji.
Dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów.
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B.
Hybrydowy model pracy.
Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową oraz dofinansowanie nauki języków.
Możliwość rozwoju wraz z rozbudową obszaru, który w przyszłości może przekształcić się w formalny zespół.