Responsable Support Informatique F/H

Rejoignez l'AP-HP, l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, en tant que Responsable Support Informatique. Vous serez un leader clé, dynamisant et fédérant une équipe autour de projets institutionnels et stratégiques. Vous serez l'interlocuteur privilégié des Groupements Hospitaliers Universitaires (GHU) et serez responsable de la coordination de l'activité des équipes du "Centre d'appels". Vous devez avoir un diplôme de niveau BAC +5 ou équivalent, avec 3 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Missions

• Mener à bien des projets internes et transverses, et être l'interlocuteur privilégié des GHU.
• Coordonner les différentes ressources du domaine pour la résolution des incidents et des problèmes.
• Préparer et suivre les plannings des équipes du domaine " support " (HO & HNO) et veiller au bon déroulement des interventions.

Profil recherché

Niveau d'expérience : 3 à 7 ans

Compétences : Connaissance des environnements Serveur, PC et Client léger, Connaissance des architectures techniques du SI de l'APHP, Connaissance des bonnes pratiques informatiques (ITIL), Connaissance des outils bureautiques (Suite Office, ...)

Prérequis : Déplacements sur les sites distants

Savoir-faire et savoir être : Capacité à fédérer les équipes, Adhésion aux valeurs du service public et intérêt prononcé pour le domaine de la santé, Autonomie, rigueur, sens de la communication, Respect de la confidentialité, Capacité d'adaptation et de diplomatie, Capacité d'analyse et de synthèse, Disponibilité