Integrated Product Support (IPS) Manager

Hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za oblast Integrated Product Support (IPS) v rámci ICT projektu v oblasti obrany pro NATO.

Vaším cílem bude zajistit, aby pracovníci zákazníka dokázali každé dodané řešení od jeho převzetí samostatně provozovat a udržovat. Do projektu se zapojíte napříč celým životním cyklem řešení, od návrhu přes jednotlivé fáze a akceptační milníky až po Transition to Operations a finální převzetí systému.

Pozice je na hlavní pracovní poměr, na plný úvazek a s perspektivou dlouhodobé spolupráce. Veškerá komunikace se zákazníkem probíhá v angličtině.

Co vás čeká?

• Připravovat a průběžně aktualizovat Integrated Product Support Plan, včetně jeho aktualizace před jednotlivými Site Acceptance a přílohy In-Service Support Plan.
• Postupně zpracovávat IPS Case Report, který zahrnuje analýzu logistické podpory, údaje o softwaru a licencích, identifikaci paměťových médií používaných v utajovaném prostředí, ukazatele RAM-T, zajištění náhradních dílů a nástrojů a sledování zastarávání technologií.
• Připravovat provozní a servisní technické manuály a dokumentaci COTS/OEM a zajišťovat jejich ověření a společnou validaci se zákazníkem.
• Komplexně zajišťovat školení zákazníka, od přípravy školicích materiálů a prostředí přes teoretickou a praktickou výuku až po hodnocení účastníků a závěrečný reporting.
• Nastavit a řídit Transition to Operations, včetně jednotného kontaktního místa a service desku pro řešení incidentů, servisních požadavků, správu znalostí a reporting.
• Spolupracovat s Technical Leadem, Service Delivery Managerem, Quality Managerem, Configuration Managerem, partnerem konsorcia a IPS Officerem na straně zákazníka.

Co od vás očekáváme?

• Zkušenost s Integrated Product Support (IPS), Integrated Logistics Support (ILS) nebo s obdobnou oblastí technické a provozní podpory.
• Prokazatelnou profesní zkušenost z vojenského prostředí.
• Profesionální znalost angličtiny pro komunikaci se zákazníkem i práci s technickou dokumentací.
• Schopnost převzít odpovědnost za komplexní oblast podpory a koordinovat spolupráci napříč technickými a projektovými týmy.
• Platnou bezpečnostní prověrku NATO SECRET, případně možnost ji bezprostředně získat a udržet po celou dobu práce na projektu.

Výhodou bude:

• Zkušenost s přímou spoluprací s agenturou NATO.
• Zkušenost s ICT projekty v oblasti obrany nebo s obdobně komplexním a regulovaným technologickým prostředím.

Co vám přidáme navíc (k výplatě? )

• Neomezenou dovolenou
• 30.000 Kč k narození miminka
• Firemní auto i k soukromému užívání
• Stravenkový paušál ve výší 100 Kč za odpracovaný den
• „Flexi Benefit“ ve výši 2.300 Kč / měsíc s možností rozdělení mezi cafeterii, multisport kartu, nebo penzijní, životní pojištění nebo investice
• Shell kartu - sleva na pohonné hmoty a další služby
• Zdravotní poradna "ulekare.cz" a služby asistence při sjednání zdr. vyšetření (i pro rodinné příslušníky)
• Váš odborný rozvoj i jazykové kurzy
• Partnerské slevy (Alza, IT produkty, zájezdy, divadelní představení, telco služby,...)
• 2 dobrovolnické dny
• Anonymní konzultace s psychologem
• Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky

Více o nás:

• CzechCrunch: https://profily.cc.cz/profil/aricoma
• Web: https://www.aricoma.com/cs/home
• Forbes: https://forbes.cz/aricoma-miliardare-komarka-expanduje-do-beneluxu-koupila-lucemburskou-firmu-neofacto/
• YouTube: https://www.youtube.com/@MyAricoma
• Atmoskop: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3037929-aricoma
• Magazín Elita: https://www.elita.blog/archiv