Chargé de clientèle bilingue anglais F/H
Aider un client à retrouver son colis, résoudre un problème de code promotionnel ou l'accompagner dans la découverte de nouveaux services : c'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.
Par téléphone, e-mail ou chat, vous accompagnez les clients de nos partenaires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.
Vos missions
Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.
Votre profil
Vous maîtrisez l'anglais à un niveau B2 minimum.
Vous aimez le contact client et avez le sens du service.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.
Une première expérience en relation client est un plus.
Ce que nous vous proposons
CDI 35h/semaine
Salaire annuel brut : 22 404,24 €
Prime de langue de 70 € à 150 € brut/mois selon votre niveau
Variable mensuel jusqu'à 100 € brut
Horaires compris entre 8h45 et 19h00 du lundi au samedi
Vos avantages
Tickets restaurant
Mutuelle d'entreprise
Participation aux frais de transport
Aides au logement
RTT après un an d'ancienneté
Pourquoi rejoindre Armatis ?
Une formation complète dès votre arrivée.
Une équipe bienveillante et dynamique.
De réelles opportunités d'évolution.
Une entreprise engagée en matière de RSE, diversité et inclusion.
Chez Armatis, nous recrutons avant tout votre personnalité, votre potentiel et votre envie de réussir.
Requirements
Votre profil
Vous maîtrisez l'allemand à un niveau B2 minimum.
Vous aimez le contact client et avez le sens du service.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.