Chargé de clientèle - Secteur épargne salariale F/H

Armatis • French: C1 • Professional Services • Business Process Outsourcing (BPO) • 13 days ago
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Salary
$26k – $29k per year
Location
In office (Auxerre)
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Armatis

Armatis is a French customer experience outsourcing group founded in 1989. It runs contact centres and digital customer service platforms for telecom operators, banks, retailers and utilities. The company employs around ten thousand people in France, Portugal, Poland, Tunisia and Colombia.
armatis.com • HQ: Paris, France • Professional Services • Business Process Outsourcing (BPO) • Est. 1989

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► Ce que tu trouveras chez Armatis :

CDD en temps plein

Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Une formation complète rémunérée

► Ce que tu vivras chez Armatis :

· Rejoindre une équipe engagée au service du client

· Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie

· Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle

· Saisir des opportunités d’évolution professionnelle

· Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe

· Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)

► Les informations essentielles :

Secteur d'activité : épargne salariale

Amplitude des horaires : de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)

Auxerre, zone des Clairions

► Tes missions chez Armatis :

· Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat

· Fournir des informations précises sur les produits et services

· Satisfaire et résoudre les problèmes des clients

· Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

· Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Requirements

► Ce qu'on attend de toi :

Bonne communication orale

Sens du service et empathie

Traitement des demandes clients

Analyse des besoins

Gestion des réclamations et litiges

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