IT Support - Onsite (m/w/x)

• *Unternehmensbeschreibung**

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

• *Stellenbeschreibung**

Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres **Onsite IT Supports** an unserem Standort in **Hamburg** und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT‑Organisation aktiv mit. Are you on it?

• **Onsite IT Support**: Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen vor Ort im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• **Workplace & Client Management**: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• **Störungsbehebung**: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard‑ und Softwareproblemen im Tagesbetrieb
• **Service Desk Unterstützung**: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen
• **Dokumentation & Compliance**: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben

• *Qualifikationen**

• **IT‑Qualifikation & Erfahrung**: Langjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Onsite‑ oder Workplace‑Umfeld; eine IT‑nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
• **IT‑Kenntnisse**: Fundierte Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen sowie gute bis sehr gute Kenntnisse in macOS, MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten; Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring‑Tools
• **Arbeitsweise**: Selbstständig, serviceorientiert und pragmatisch im direkten Anwenderkontakt
• **Mindset**: Verlässlich, teamorientiert und flexibel – mit Bereitschaft, standortübergreifend zusammenzuarbeiten und bei Bedarf im Service Desk zu unterstützen
• **Sprachkenntnisse**: Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• *Zusätzliche Informationen**

• **ArvatoCare** – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• **Weiterentwicklung**: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote
• **Corporate Benefits**: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern
• **Duz‑Kultur & Teamspirit:** Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!

Ellen Tim | Recruiting | E-Mail: [email protected]

• *Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:**

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du [hier](https://bertelsmann-hr.de/docs/Overview_of_Data_Retention_Periods_DE.pdf).

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du [hier](https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE).

• *Recruiting-Plattform powered by SmartRecruiters**.