IT Operations & Application Specialist

Vill du ha en central roll i en modern Microsoft-miljö och samtidigt vara med och forma hur ett internationellt varumärke använder AI i vardagen? Då kan det här vara jobbet för dig med placering i Lanna, Bredaryd.

Som IT Operations & Application Specialist på BabyBjörn ser du till att vår IT-miljö är stabil, säker och användarvänlig – för kollegor i hela världen. Du blir navet mellan användare, system och externa IT-partners och äger dina ärenden hela vägen från felanmälan till lösning.Rollen spänner över IT-drift, Microsoft 365, Azure, identitet och enhetshantering samt ett antal affärskritiska applikationer. Du får stort eget ansvar, korta beslutsvägar och möjlighet att påverka hur vi utvecklar vår IT – inte minst när det gäller automatisering och AI.

IT-drift och support

• Säkerställa stabil, säker och tillgänglig IT-drift i hela organisationen
• Arbeta proaktivt med övervakning och förbättringar för att förebygga incidenter
• Ge support på alla nivåer (1st–3rd line), inklusive komplexa ärenden med påverkan på verksamheten
• Samordna arbetet vid incidenter och driftstörningar
• Samarbeta med externa partners kring infrastruktur och drift

Microsoft 365, Azure, identitet och säkerhet

• Ha helhetsansvar för vår Microsoft 365-miljö
• Hantera Entra ID, användarlivscykel, behörigheter och åtkomst
• Förvalta Azure-infrastruktur som virtuella maskiner, nätverk, lagring och Azure SQL
• Säkerställa säker konfiguration, MFA, enhetshantering och regelefterlevnad

AI och den digitala arbetsplatsen

• Driva införandet av AI-verktyg som Microsoft 365 Copilot – från konfiguration och behörigheter till dataskydd och styrning (t.ex. Microsoft Purview)
• Hjälpa kollegor att komma igång med AI och nya arbetssätt genom guider, utbildningar och personligt stöd
• Använda AI och automatisering för att effektivisera IT-driften

Applikationer och systemägarskap

• Vara systemägare för affärskritiska system som Logtrade, BarTender, Docentric och Zendesk
• Ansvara för behörigheter, grundkonfiguration och uppdateringar av övriga applikationer
• Vara kontaktyta mot systemleverantörer kring incidenter, förändringar och förbättringar
• Stötta verksamheten i systemanvändning, felsökning och förändringsarbete
• Delta i övervakning och felsökning av integrationer, bland annat mot Dynamics 365 och BI

Dokumentation och förbättring

• Dokumentera system, konfigurationer och rutiner
• Bidra till standardisering och utveckling av våra IT-processer och arbetssätt

Vi tror att du har några års erfarenhet av IT-drift och kvalificerad IT-support, gärna i en internationell organisation. Du trivs med variation och tycker om både tekniken och mötet med människorna som använder den.

Du har

• Minst 3 års erfarenhet av IT-drift och kvalificerad IT-support
• Goda kunskaper i Microsoft 365, Entra ID samt identitets- och behörighetshantering
• Erfarenhet av enhetshantering med moderna MDM-lösningar, t.ex. Microsoft Intune och Apple Business Manager
• Erfarenhet av IT-säkerhet, MFA och säkerhetskonfiguration
• Erfarenhet av Microsoft Azure och molntjänster
• Vana av ärendehanteringssystem och incidenthantering
• God förståelse för AI-verktyg och hur de används i praktiken på arbetsplatsen, inklusive säkerhet och dataskydd
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift – engelska används dagligen i kontakten med kollegor och partners världen över

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att införa eller förvalta Microsoft 365 Copilot eller andra AI-lösningar
• Kunskap i PowerShell eller annan scripting för automatisering
• Erfarenhet av systemägarskap för affärsapplikationer och integrationer, t.ex. Dynamics 365
• Relevanta certifieringar inom exempelvis Microsoft 365, Azure eller säkerhet

Som person är du

Kommunikativ och pedagogisk – du förklarar tekniska frågor så att alla förstår, oavsett förkunskaper, och bygger förtroende hos både kollegor och leverantörer. Du är strukturerad, serviceinriktad och proaktiv, tar ansvar för helheten och arbetar gärna självständigt. Du är nyfiken på ny teknik och tycker att det är roligt att hjälpa andra att ta den till sig. Känner du igen dig i mycket men inte allt? Sök ändå – vi värdesätter driv och rätt inställning lika mycket som en perfekt matchning på papperet.

Vad vi erbjuder

• En bred och självständig roll med stort eget ansvar och verklig påverkan
• En modern Microsoft-miljö och möjlighet att forma hur vi använder AI framåt
• Ett internationellt sammanhang med kollegor och partners i hela världen
• Kompetensutveckling och möjlighet att växa inom ditt område

Övrigt

• Resor mellan våra kontor i Sverige kan förekomma i samband med drift, projekt och samarbete med lokala team
• Eftersom rollen innebär hög behörighet i våra system kan bakgrundskontroll komma att genomföras i slutet av processen

Välkommen med din ansökan!

Urval och intervjuer sker löpande - skicka därför in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 15 november 2026.