Маркетолог OpenRate

О компании и продукте

OpenRate - приложение для гостей ресторанов, кафе и баров Астаны. Оно закрывает три вопроса: куда пойти, с кем и что заказать. Пользователь получает персональные подборки заведений на основе проверенного опыта - своего и друзей.

Ключевые механики продукта:

• Реферальный кэшбэк. Каждый пользователь после онбординга получает промокод. Делится им с друзьями - выгоду получают оба, кэшбэк работает в любом заведении Астаны.
• Верифицированные отзывы. Отзыв и оценка блюд - только после подтверждённого визита по чеку. Слоган: «Звёзды врут. Чек - нет».
• Геймификация. Квесты, ачивки, ранги, гастро-профиль, QR-охота по городу - за активность пользователь получает промокоды и OpenCoin.
• Социальные фичи. Групповой подбор заведения, подбор по вкусам для свидания, случайные встречи «Пойдём вместе», «ужин-сюрприз».

Продукт на стадии beta: первые пользователи и пилотные заведения, спарсены все заведения Астаны с меню. Для бизнеса (HoReCa) поверх этого строится супер-апп: e-меню, бронирование, CRM, AI-ассистент. Команда - 12 человек: продукт, ML, дизайн, разработка, маркетинг.

Мы делаем ставку на гостей: пользователей больше, до них проще дотянуться, а заведения приходят туда, где есть аудитория. Поэтому эта роль - одна из ключевых в компании.

Главная цель роли

Одна цель: привести в OpenRate как можно больше активных пользователей - всеми доступными онлайн- и офлайн-инструментами.

Это не роль «вести соцсети» и не роль «крутить таргет». Вы отвечаете за весь рост базы: от гипотезы и бюджета до цифры в дашборде. Вы сами выбираете, какие каналы тестировать, быстро отключаете те, что не работают, и масштабируете те, что дают пользователей дешевле всего.

Что считаем результатом:

• Зарегистрированный пользователь, прошедший онбординг и получивший промокод - основная метрика.
• Пользователь, совершивший первый подтверждённый визит (скан чека или промокод) - метрика качества.
• Подписчики, охваты и виральность - вторичны. Они важны только если конвертируются в регистрации.

Стартовый контекст: у нас пока нет кейсов и социального доказательства - первые кампании строятся на гипотезах о механиках (кэшбэк, рефералка, квесты). Зато есть готовые лендинги (кэшбэк, рефералка, инфлюенсеры), семантическое ядро для SEO/ASO, креативы для Reels/TikTok/Threads, кастдев-скрипты и маркетинговая стратегия - есть с чего стартовать в первую же неделю.

Задачи: онлайн-каналы

• Платный трафик. Запускать и оптимизировать кампании в Instagram/Meta, TikTok Ads, Google Ads, Яндекс Директ, Telegram Ads. Считать CAC по каждому каналу и креативу, перераспределять бюджет еженедельно.
• Контент и соцсети. Reels, TikTok, Threads, Telegram-канал: провокационные и полезные форматы про заведения Астаны, скидки и лайфхаки. Цель каждого поста - регистрация, а не лайк.
• Инфлюенсеры и криэйторы. Построить сеть фуд-блогеров и микро-инфлюенсеров Астаны на персональных промокодах с оплатой за результат. Вести бартер и коллаборации.
• Реферальная механика. Разгонять виральный цикл «промокод → друг → кэшбэк обоим»: тестировать размеры бонусов, тексты шаринга, триггеры в приложении. Целевой K-factor - ваша метрика.
• Комьюнити. Запустить и растить Telegram-сообщество и чаты по ЖК/районам, где пользователи делятся промокодами и находками.
• Партнёрские рассылки и интеграции. Кросс-промо с сервисами доставки, такси, банками, афишами (Sxodim и др.), телеграм-каналами про Астану.
• Аналитика. Настроить сквозную атрибуцию (UTM, deep links, промокоды как метки) так, чтобы каждый пользователь был привязан к каналу и креативу.

Задачи: офлайн-каналы и партнёрства

Наш пользователь физически сидит в заведении - поэтому офлайн для нас не «дополнение», а полноценный канал роста.

• Точки контакта в заведениях. QR-тейбл-тенты, вкладыши в счёт, наклейки на входе, скрипты для официантов («сканируйте чек - получите кэшбэк»). Запускать вместе с отделом продаж в пилотных заведениях и сетях.
• Городские механики. QR-охота по городу, квесты с ресторанами-партнёрами, «ужин-сюрприз» и случайные встречи как события, о которых говорят.
• События и фестивали. Присутствие на гастро-фестивалях, маркетах, концертах, студенческих и корпоративных мероприятиях Астаны: промо-стойки, регистрация на месте за бонус. Геймификация событий через OpenRate Event.
• ЖК, университеты, офисы. Программа «ЖК за ЖК»: домовые чаты, лифты, консьержи; студенческие амбассадоры; промо в бизнес-центрах и коворкингах.
• Наружная и транспортная реклама. LED-экраны в автобусах, экраны в ТРЦ и лифтах, печатные носители с QR и уникальным промокодом на каждый носитель - чтобы считать эффект.
• Амбассадоры и промоутеры. Набрать и обучить команду полевых промоутеров с оплатой за регистрацию, а не за часы.
• PR и медиа. Публикации в городских и деловых медиа Казахстана, ньюсджекинг на ресторанных инфоповодах, участие в программах Astana Hub.

Каждый офлайн-носитель получает свой промокод или QR с меткой - офлайн считаем так же строго, как онлайн.

KPI и метрики

Результат оцениваем по новым пользователям и стоимости их привлечения. Целевые цифры фиксируем вместе в первые две недели после аудита каналов.

Главное правило: канал без атрибуции не запускаем, гипотезу без срока и критерия успеха не тестируем.

Что для нас важно

• Опыт от 3 лет в маркетинге B2C-продуктов, из них от 1 года с ответственностью за рост пользователей мобильного или веб-приложения.
• Подтверждённые кейсы роста: сколько пользователей привели, по какой цене, какими каналами. Мы спросим цифры.
• Руками: рекламные кабинеты Meta, TikTok, Google, Яндекс; аналитика (GA4, AppMetrica/Amplitude или аналоги), UTM и deep links; базовый монтаж и сборка креативов.
• Опыт офлайн-активаций: промо на мероприятиях, работа с промоутерами, партнёрские акции с заведениями или ритейлом.
• Работа с инфлюенсерами на результат (CPA/промокоды), а не за охваты.
• Умение самостоятельно ставить гипотезы, считать юнит-экономику канала и закрывать неработающее без сожалений.
• Ежедневная работа с AI-инструментами (Claude / ChatGPT для текстов и анализа, генеративные модели для креативов) - у нас это стандарт, а не бонус.
• Русский - свободно; казахский - сильный плюс для контента и офлайна.

Будет плюсом

• Опыт в foodtech, HoReCa, кэшбэк- или лояльностных сервисах, маркетплейсах или сервисах доставки (Wolt, Glovo, Яндекс Еда, Kaspi и подобные).
• Опыт запуска реферальных программ и growth-механик в приложении.
• Собственная база контактов: блогеры, ивент-агентства, телеграм-каналы, администраторы заведений Астаны.
• Опыт раннего стартапа: скорость, неопределённость, ответственность за цифру, а не за процесс.

Условия

• Оклад + ежемесячный бонус, привязанный к числу новых активированных пользователей и CAC. Размер оклада обсуждаем по итогам собеседования, пересмотр по результатам через 3 месяца.
• Маркетинговый бюджет под вашим управлением: вы защищаете гипотезу - получаете деньги на тест, без согласований по неделе.
• Команда рядом: SEO/GEO-специалисты, дизайнеры, разработка, отдел продаж по заведениям - лендинги, креативы и фичи для роста делаются за дни, а не месяцы.
• Оплаченные подписки на AI- и маркетинговые инструменты.
• Гибридный формат: офис в Астане + удалёнка, гибкий график. Часть времени - в заведениях и на событиях.
• Прямая работа с фаундером, решения за день, ноль бюрократии.
• Рост до Head of Growth / CMO по мере масштабирования на другие города Казахстана и Центральной Азии; опцион для сильного кандидата обсуждаем.

Этапы отбора и как откликнуться

• Отклик: резюме + 2-3 кейса роста с цифрами (пользователи, CAC, каналы) и одна идея: как бы вы привели первые 1 000 пользователей OpenRate в Астане с бюджетом 500 000 ₸. Отклики без кейсов не рассматриваем.
• Звонок 30 минут с фаундером: опыт, мотивация, ожидания по вознаграждению.
• Тестовое (оплачивается): план привлечения на первые 30 дней - каналы, бюджет, ожидаемый CAC, как считаем.
• Встреча с командой и разбор тестового, оффер в течение 2 дней.