Legal Transformation Ops
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Wealth Management & Insurance abarca tres negocios en todos los países del Grupo Santander: Seguros, Gestión de Activos y Banca Privada. Trabajamos para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes en estas tres áreas en los 10 países en los que estamos presentes.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Wealth Management & Insurance está buscando un/a Legal Transformation Ops con base en Boadilla del Monte, para incorporarse al equipo Legal del Banco Santander, con dedicación completa a la transformación, mejora operativa, digitalización y escalabilidad de la función legal.
La persona seleccionada será responsable de ayudar a diseñar, impulsar y ejecutar el plan de transformación de WM&I Legal, trabajando directamente con el liderazgo de la Asesoría Jurídica y con los distintos equipos legales de la división para identificar prioridades, rediseñar procesos, mejorar la gestión del conocimiento, impulsar casos de uso de IA/automatización y facilitar una forma de trabajo más eficiente, trazable y orientada a datos.
El rol tendrá un enfoque eminentemente práctico y de ejecución: convertir necesidades reales de los equipos en iniciativas concretas, coordinando a la Asesoría Jurídica con los equipos de Tecnología & Operaciones, Inteligencia Artificial y otras áreas relevantes, así como manteniendo la coordinación necesaria con las capacidades de Legal Operations existentes a nivel Grupo.
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Definir, estructurar y ejecutar el roadmap de transformación y Legal Operations de WM&I Legal.
Trabajar con los equipos legales de WM&I para identificar necesidades, ineficiencias, duplicidades, procesos recurrentes y oportunidades de mejora.
Convertir el levantamiento de actividades y procesos en una cartera priorizada de iniciativas de simplificación, automatización, IA, reporting, knowledge management y mejora operativa.
Coordinar con T&O, IA y otras áreas la definición, priorización e implantación de soluciones de automatización, agentización, workflows, dashboards, bases de datos o repositorios comunes de información.
Impulsar la creación de una base común de conocimiento legal, templates, playbooks y estándares, en coordinación con los equipos jurídicos correspondientes.
Diseñar e implantar métricas, KPIs, dashboards y reporting ejecutivo para facilitar la toma de decisiones y medir el impacto de las iniciativas.
Apoyar la mejora de procesos de legal spend, gestión de despachos externos, reporting, matter tracking, documentación estándar y conservación de evidencias.
Actuar como punto de contacto de WM&I Legal con las áreas internas involucradas en transformación, tecnología, datos, IA y Legal Operations.
Facilitar la gestión del cambio y la adopción real de nuevas herramientas, procesos y formas de trabajo dentro de los equipos legales.
Preparar materiales ejecutivos para el seguimiento del plan de transformación por parte del liderazgo de WM&I Legal.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
Experiencia aproximada de 5 a 8 años en asesoría jurídica, despacho, consultoría legal, transformación legal, Legal Operations, legal tech, project management o áreas afines. (Obligatorio)
Experiencia real en proyectos de transformación, mejora de procesos, automatización, digitalización, reporting, gestión de conocimiento o implantación de herramientas tecnológicas. (Obligatorio)
Buen entendimiento del funcionamiento de departamentos jurídicos internos y de sus retos operativos. (Obligatorio)
Experiencia en servicios financieros, asset management, banca privada, seguros, productos de inversión o entornos regulados. (Deseable)
Participación en proyectos de transformación legal, Legal Operations, legal tech, IA, data, workflow automation, document automation, matter management o knowledge management. (Deseable)
Experiencia diseñando roadmaps, modelos de gobierno, business cases, dashboards, KPIs y reporting ejecutivo. (Deseable)
Educación
Grado o Licenciatura en Derecho. (Obligatorio)
Formación en Legal Operations, Legal Project Management, transformación digital, Agile, Lean, Design Thinking, process improvement, data analytics o IA aplicada al ámbito legal. (Deseable)
Idiomas
Inglés alto, oral y escrito. (Obligatorio)
Habilidades técnicas (Hard skills)
Conocimiento práctico de herramientas colaborativas, gestión documental, automatización de flujos, dashboards, SharePoint, Power Platform, soluciones de IA generativa o tecnologías similares. (Obligatorio)
Capacidad para trabajar con equipos jurídicos, perfiles técnicos y stakeholders senior en entornos globales, regulados y multidisciplinares. (Obligatorio)
Capacidad para traducir necesidades jurídicas y de negocio en soluciones operativas y tecnológicas concretas. (Deseable)
Habilidades interpersonales (Soft skills)
Mentalidad transformadora, práctica y orientada a ejecución.
Capacidad de diagnóstico, priorización y resolución de problemas.
Criterio jurídico y entendimiento del negocio.
Project management y gestión de iniciativas multidisciplinares.
Influencia, comunicación y gestión de stakeholders.
Orientación a eficiencia, trazabilidad, calidad y mejora continua.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y hands-on.