Planner / Dispatcher (NL)

Planner / Dispatcher (NL)

Werkgever

SteelcoBelimed

Standplaats

Vianen, Nederland

Afdeling Customer

Operations

Soort dienstverband

Fulltime (38 uur)

Over SteelcoBelimed

Staat een sterilisator in een ziekenhuis stil, dan kan de operatiekamer niet verder. Daarom doet ons werk ertoe. Wij leveren reinigings-, desinfectie- en sterilisatieoplossingen aan ziekenhuizen, laboratoria, life sciences en industrie. Onze serviceorganisatie zorgt dat al die apparatuur blijft draaien.

In de Benelux bouwen we een nieuwe organisatie op. Dat betekent korte lijnen, ruimte voor ideeën en echte invloed op hoe we het werk inrichten.

Jouw rol als planner

Ons serviceteam groeit hard: in twee jaar van 18 naar 27 technici, die storingen binnen 1,5 werkdag oplossen. Daarnaast krijgt het team er ook grote laboratoriumapparatuur bij. Om die groei op te vangen en de business verder uit te bouwen, zoeken we een planner voor 32 uur per week.

Als planner ben jij de verbinding tussen onze klanten en onze technici. Je bent verantwoordelijk voor je eigen regio en werkt nauw samen met de technici en de Field Service Manager van die regio. Je maakt deel uit van het team Customer Operations Professional (23 collega’s) en rapporteert aan de Head of Customer Operations Professional.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Vanaf ons kantoor in Vianen plan je het jaarlijkse onderhoud in jouw regio;
• Je neemt storingsmeldingen aan via telefoon en e-mail;
• Je plant servicebezoeken en zorgt voor optimale routes;
• Je beantwoordt eenvoudige technische vragen van klanten, zoals tandartsen en zorginstellingen;
• Je stelt samen met je collega’s prioriteiten en zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving.

Jouw profiel

Je bent klantvriendelijk, servicegericht en een echte duizendpoot die het leuk vindt om klanten telefonisch te helpen. Onder druk houd je je hoofd koel en blijf je oplossingsgericht. Je hebt een opgeruimd karakter en werkt graag in een dynamisch team.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring als planner of binnendienstmedewerker in een professionele (B2B) serviceomgeving;
• Een service- en klantgerichte instelling;
• Ervaring met Microsoft Office;
• Ervaring met SAP is een pré.

Wat bieden wij jou?

Als planner heb je een centrale rol in een snelgroeiend serviceteam, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Daarnaast krijg je:

• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van de BeNeLux-organisatie.
• Veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en opleiding.
• Een marktconform salaris tussen € 3.800 en € 4.560 bruto per maand o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden de CAO Metaal & Techniek Technisch Installatiebedrijf
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
  • sportvergoeding;
  • pensioenregeling;
  • laptop en telefoon van de zaak;
  • personeelskorting op Miele-producten.

Enthousiast geworden? Dan maken we graag kennis! Stuur je cv en motivatie naar [email protected] of neem contact op met onze recruiter via +31 6 23 80 23 13.

Join our team and take your career further.

href="http://recruitingapp-2806.umantis.com/Vacancies/6724/Application/CheckLogin/2"

target="_blank">

>> NU SOLLICITEREN << →