Mitarbeiter Vertrieb & Kundenberatung (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

• Kundenberatung: Du betreust unsere Interessenten und Kunden telefonisch, online und persönlich und unterstützt sie bei der Auswahl der passenden Software-, Service- und Cloud-Lösungen.
• Vertriebsverantwortung: Du begleitest Angebots- und Verkaufsprozesse eigenverantwortlich vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Neukundengewinnung: Du führst telefonische Akquisegespräche, gewinnst neue Kunden für unsere Lösungen und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Produktpräsentation: Du präsentierst unsere Produkte in Online-Terminen, Webinaren sowie bei Pilotkunden und Pilotprojekten.
• Kundenbindung: Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter, erkennst Potenziale für Up- und Cross-Selling und trägst aktiv zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.
• Reklamations- und Kündigungsmanagement: Du begleitest Kunden professionell in Reklamations-, Veränderungs- und Kündigungssituationen und findest gemeinsam passende Lösungen.
• Marktbearbeitung: Du unterstützt bei Vertriebs- und Marketingprojekten und repräsentierst unser Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und Messen.
• Datenmanagement: Du pflegst Kunden- und Stammdaten, dokumentierst Vertriebsaktivitäten in unseren Systemen und unterstützt bei Auswertungen, Reportings sowie der internen Dokumentation.

Deine Kompetenzen

• Du bist ein Teamplayer und kommunikativ im Umgang mit Kunden und Kollegen.

• Du hast Lust, Herausforderungen anzupacken, und bist motiviert, kontinuierlich Neues zu lernen.

• Du arbeitest gerne lösungsorientiert und bringst dich aktiv mit ein.
• Du denkst über den Tellerrand hinaus und handelst eigenständig sowie verantwortungsbewusst.

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld.

• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.

• Interesse daran, Kunden zu beraten und passende Lösungen zu finden.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft 365.

• Offenheit für neue Themen und die Motivation, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

• Kundenorientiertes Denken, Eigeninitiative und Teamgeist.

Deine Benefits

• Erfolg, der sich auszahlt! Attraktives Fixgehalt kombiniert mit einer ungedeckelten erfolgsabhängigen Provision. Dein Einsatz und dein Erfolg wirken sich direkt auf dein Einkommen aus.
• Verantwortung und Freiheit! Du wirst früh ein vollwertiges Teammitglied und profitierst von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Sicherheit und Zukunft! Bei uns hast du einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen.
• Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir die Möglichkeit, sich durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten selbst zu organisieren.
• Mit uns an die Spitze! Hier gibt es individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam immer besser werden.
• Teamwork! Partnerschaftliches Miteinander in einem motivierten Team mit gemeinsamen After Work-Veranstaltungen, Gesundheitsprävention sowie regelmäßigen Teamevents.
• Gemeinsames Engagement! Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns in der Charlotte Betzemeier Stiftung sozial zu engagieren und an nachhaltigen Projekten zu arbeiten.