Animateur Terrain - Kénitra

Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la diversification des services financiers. Avec 8 filiales et une gamme variée de 120 produits, nous nous efforçons constamment de personnaliser notre qualité de service pour mieux répondre aux besoins uniques de notre clientèle.

Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute des animateurs Terrain sur la ville de Kénitra .

Missions principales :

• Identifier et cibler de nouveaux détaillants potentiels dans la zone assignée.
• Effectuer des activités de prospection telles que des visites sur le terrain, des appels téléphoniques et des envois de courriers.
• Détecter les clients potentiels et mettre en œuvre des actions de démarchage proactif.
• Présenter de manière convaincante les avantages des produits et services de Cash Plus.
• Maintenir une communication régulière avec les clients existants pour cultiver des relations solides.
• Identifier et répondre aux besoins changeants des clients.
• Apporter un soutien continu aux clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
• Gérer efficacement les réclamations des clients.
• Collaborer avec les départements concernés pour résoudre les problèmes récurrents et anticiper les incidents futurs.
• Présenter de manière professionnelle les produits et services de Cash Plus

Qualifications requises :

• De formation bac +2 en commerce ou équivalent
• Expérience préalable dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à convaincre et à influencer les autres.
• Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons des opportunités de carrière excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant vous participerez à un projet ambitieux visant l'excellence dans notre domaine grâce à notre approche de management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.

Notre management de proximité implique un engagement envers nos employés en tant qu'individus, avec une communication transparente et un soutien constant dans leur développement professionnel. Nous croyons que cela encourage un sentiment d'appartenance et d'engagement de la part de notre équipe, ce qui se reflète dans notre excellence opérationnelle et notre croissance continue.

Nous sommes fiers de notre agilité dans les processus, ce qui nous permet de répondre rapidement aux besoins de nos clients et de saisir les opportunités de croissance. Nous nous engageons à maintenir une culture d'amélioration continue et à fournir à notre équipe les outils et les ressources nécessaires pour réussir dans leur rôle.

Notre politique de formation et de développement des compétences garantit que notre équipe est constamment en mesure de relever de nouveaux défis et de progresser dans leur carrière. Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme pour chaque membre de notre équipe.