Technicien(ne) d'Exploitation Cloud

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de   l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 654 millions d’euros en 2024.

Rattaché(e) à CEGEDIM.Cloud, l’une des entités du groupe Cegedim, vous contribuez à la stabilité et à l'innovation de nos infrastructures critiques.       

Votre mission :

 Ce poste consiste à assurer la surveillance et le paramétrage d’une application métier liée à la gestion des ressources humaines.

 Intégré(e) à notre équipe d’exploitation Cloud, vous serez un acteur clé pour :

 •    Assurer la disponibilité et la performance des infrastructures clients (mises en place, diagnostics, corrections, maintenance proactive).

•    Superviser et garantir le bon fonctionnement des applications sur le serveur et des traitements de données liés aux opérations quotidiennes

•    Suivre les processus en identifiant des solutions pertinentes pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

•    Mettre en place des récurrences sur l’ensemble du parc clients.

•    Être le relais de confiance entre les équipes techniques et les clients (mise en place d’automatisations, communication claire des incidents et rapports).

•    Veiller à la sécurité en appliquant rigoureusement les protocoles et en contribuant à leur évolution.

•    Participer à l’amélioration continue en documentant les procédures et en proposant des optimisations.

Compétences :

-        Bonnes aptitudes de communication en français – niveau C1 minimum.

-        Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.

-        Avoir un bon esprit d’analyse, être très rigoureux et posséder un bon sens du relationnel.

Prérequis :

-        Expérience minimum de 2 années dans un poste similaire - exploitation IT (support, administration, etc.).

-        Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et du Pack Office.

-        Formation requise : études supérieures (diplôme de Licence - Bac+2).

Atouts : Connaissance des environnements Cloud, d’outils de ticketing (JIRA/Ivanti) ou des outils de monitoring (un plus)

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