Mitarbeiter Kundenservice

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Unsere Kunden aus der Healthcare-Branche schätzen unseren Servicegedanken, unsere Flexibilität und unseren Unternehmergeist - unsere Mitarbeiter:innen unsere kollegiale Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Pharma-Logistik.

Aufgaben

• Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen

• Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail

• Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)

• Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung

• Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten

• Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse

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Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen

• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement

Wir bieten

• Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

• Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Attraktive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner

• Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven

What Cencora offers

Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.

Affiliated Companies

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email [email protected]. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned