Field Booker

Η Chapter5, εταιρεία που δραστηριοποιείται στον χώρο του experiential και digital marketing, αναζητά για την ενίσχυση της ομάδας Client Service.

Ως Field Booker έχεις την ευθύνη για τον καθημερινό συντονισμό και τη στελέχωση των projects με το κατάλληλο field προσωπικό, διασφαλίζοντας την έγκαιρη κάλυψη των αναγκών και την ομαλή επικοινωνία μεταξύ Client Service, HR και εξωτερικών συνεργατών.

Κύριες αρμοδιότητες

Field Booking & Staffing Management

• Καθημερινή δημιουργία, παρακολούθηση και επικαιροποίηση των πλάνων στελέχωσης μέσω Excel ή του αντίστοιχου συστήματος booking.
• Άμεση επικοινωνία με promoters, brand ambassadors, merchandisers και supervisors για την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας και της συμμετοχής τους στα projects.
• Επιλογή και τοποθέτηση του κατάλληλου προσωπικού ανά project, βάσει των αναγκών, των απαιτούμενων χαρακτηριστικών και της προηγούμενης απόδοσής του.
• Αποστολή project briefs, οδηγιών, ωραρίων και απαραίτητων πληροφοριών στο field προσωπικό.
• Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων, αντικαταστάσεων και last-minute αναγκών στελέχωσης.
• Παρακολούθηση της παρουσίας και της ομαλής ένταξης των συνεργατών στα projects.
• Συμμετοχή σε on-site briefings, εκπαιδεύσεις ή ελέγχους, όπου απαιτείται.
• Συλλογή και αξιοποίηση feedback από supervisors και Client Service σχετικά με την απόδοση του field προσωπικού.
• Συνεχής ενημέρωση και συντήρηση του CRM και της βάσης δεδομένων συνεργατών και υποψηφίων, με πλήρη και ακριβή στοιχεία.

Εσωτερική επικοινωνία και συντονισμός

• Άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα στελέχωσης και υποστήριξης της ομάδας Client Service.
• Καθημερινός συντονισμός με τα εμπλεκόμενα τμήματα και τους stakeholders για την έγκαιρη και αποτελεσματική κάλυψη των projects.
• Στενή συνεργασία με το τμήμα HR για την άμεση ενημέρωση σχετικά με νέους υποψηφίους, αποτελέσματα συνεντεύξεων και διαθέσιμα προφίλ από τις ενεργές αγγελίες.
• Παρακολούθηση της αλληλογραφίας ομάδων & πελατών για την αποτελεσματική διαχείριση εσωτερικών και εξωτερικών αιτημάτων.
• Διασφάλιση ότι όλες οι πληροφορίες που αφορούν συνεργάτες, projects, προγράμματα και συμβάσεις είναι επικαιροποιημένες και διαθέσιμες στα αρμόδια τμήματα.
• Έγκαιρη ενημέρωση των εμπλεκόμενων ομάδων για αλλαγές, ελλείψεις ή πιθανούς κινδύνους στη στελέχωση.

Requirements

• Σπουδές σε σχετικό αντικείμενο θα θεωρηθούν επιθυμητές, χωρίς να αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση.
• Προϋπηρεσία σε booking, staffing, recruitment, customer service, event staffing ή συντονισμό προσωπικού θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση MS Office, με έμφαση στο Excel, και άνεση στη χρήση CRM, βάσεων δεδομένων ή συστημάτων booking.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών projects, διαφορετικών προτεραιοτήτων και συχνών αλλαγών.
• Ταχύτητα, συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην κάλυψη έκτακτων ή last-minute αναγκών.
• Προσανατολισμός στη λύση και ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε απαιτητικό & δυναμικό περιβάλλον.
• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα και ξεκάθαρη επικοινωνία με συνεργάτες και εσωτερικές ομάδες.
• Ομαδικό πνεύμα και δυνατότητα συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα και stakeholders

Benefits

• Καθαρός μηνιαίος μισθός 900-1100€ αναλογικό των προσόντων
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Bonus βάσει επίτευξης εταιρικών στόχων
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας (4/1)
• Εταιρικό κινητό & laptop
• Συμμετοχή σε projects μεγάλων και αναγνωρισμένων brands.
• Συνεργασία με έμπειρες ομάδες Client Service, HR και Operations.
• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης.