Product manager

ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа.

Product Manager в ChatApp: найти то, что действительно нужно клиентам, ещё до первой строчки кода

Мы ChatApp. Развиваем B2B SaaS-платформу автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции и AI-агент.

Ищем Product Manager Middle+ / Senior, для которого Discovery - любимая часть работы, а не формальный этап перед разработкой.

Что вас ждёт в Discovery

• Клиентские интервью: вы сами их организуете, проводите, делаете выводы и развиваете методологию коротких интервью.
• Поиск ценности: от клиентской боли и JTBD - к гипотезе, размеру проблемы в клиентах и деньгах и понятной мере успеха.
• Проверка гипотез на данных без очереди к аналитикам: SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, service desk, Jira.
• Анализ конкурентов и референсов до дизайна, а не после него.
• Дешёвые способы проверить идею до разработки: интервью, прототип, срез данных, эксперимент. Отрицательный результат у нас тоже результат.
• Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки - так, чтобы разработка понимала, зачем она это делает.

И после релиза тоже вы

Заранее определяете, какая метрика и как должна измениться. После запуска замеряете, разбираете причинность и принимаете решение: масштабируем, дорабатываем или откатываем. Своих решений вы защищаете перед стейкхолдерами цифрами и Roadmap-ом.

Мы ожидаем

• от 3 лет в роли PM с реальной продуктовой ответственностью, из них минимум 2 года на одном продукте;
• опыт B2B SaaS с платящими клиентами;
• практику клиентских интервью: организация, проведение, выводы;
• самостоятельную работу с данными и опыт продуктовых экспериментов, в том числе не подтвердивших гипотезу;
• понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion.

Будет сильным плюсом: мессенджер-платформы и CRM-интеграции (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API, онбординг и активация, AI-функциональность (LLM, RAG, AI-операторы), CDP и сегментация клиентской базы.

Почему у нас интересно

Сильная команда. Рядом тимлид, который берёт на себя архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки, и техническая команда, с которой приятно обсуждать решения. Вы отвечаете за «что и зачем», они - за «как», и спорим мы о продукте, а не о процессах.

Открытый доступ к данным. ClickHouse, DataLens, Метрика и вебвизор, CSAT и обращения клиентов - всё для того, чтобы вы сами находили ответы.

Реальное влияние. Вы решаете, какие проблемы клиентов мы решаем и в каком порядке, и видите, как это отразилось на метриках.

Удобный офис в Алматы. Живое общение в офисе помогает быстро обсуждать гипотезы и строить Discovery вместе с командой.

Условия

Алматы, улица Жандосова, 87А

Полная занятость, 5/2

Напишите нам любым удобным способом.

Откликнуться на вакансию можно в:

Пишите нам в ТГ и WhatsApp

Пишите нам в тг-бот: @ChatAppHRBot

Пришлите резюме и расскажите об исследовании или интервью, которое изменило ваше представление о продукте, а также о решении, которым гордитесь. Познакомимся и обсудим роль.