Technical Support / Account Manager
First seen by Alion on Sep 23, 2026.
We are looking for a Technical Support / Account Manager to join us remotely.
Responsibilities
Responsibilities:
- Support clients throughout the entire lifecycle: onboarding, API integration consultations, testing (sandbox/demo), and go-live / production launch
- Handle day-to-day client communication in English and Russian (CRM: HubSpot/Freshchat) - answer product questions, guide clients through the dashboard, resolve issues
- Translate client requests, complaints, and feature requests into Jira tickets (bugs and feature specs with reproduction steps and acceptance criteria), coordinate prioritisation with the development team
- Act as the bridge between clients and the technical team, Product Manager, and Account/Business Development teams
- Investigate discrepancies in transactions, balances, and reporting, monitor product metrics and incidents - including SQL queries and preparing data exports for reconciliation
- Manage escalations with external providers
Requirements
Requirements:
- 1-2 years of experience in technical account management / fintech support
- Fintech experience (payment solutions, banking products, virtual cards or similar)
- English at Intermediate level or higher; Russian required
- Experience with APIs: authentication flows, building requests (Postman/curl), reading technical documentation
- Experience with Jira and Confluence; ability to write clear bug reports and requirements
- Basic SQL for data analysis and reconciliation
Conditions
We offer:
- Remote work
- Compensation for English classes
- Flexible start of the working day
Вакансии
Специалисты
Кандидатам
Работодателям
Вакансии
Специалисты
Кандидатам
Работодателям
menu
Technical Support / Account Manager
Прямой работодатель Cleverlee( cleverlee.com )
Vilnius, Lithuania
Джуниор
- Миддл
Продажи, закупки, клиентская поддержка
- Клиентская поддержка
- Работа с ключевыми клиентами
- Работа с партнерами
- Софт
- Услуги
- B2B
- Платежные технологии
23 сентября
Удаленная работа
Опыт работы любой
Работодатель Cleverlee
Короткая ссылка: geekjob.ru/hijh
Откликнуться
Описание вакансии
We are looking for a Technical Support / Account Manager to join us remotely.
Responsibilities
Responsibilities:
- Support clients throughout the entire lifecycle: onboarding, API integration consultations, testing (sandbox/demo), and go-live / production launch
- Handle day-to-day client communication in English and Russian (CRM: HubSpot/Freshchat) - answer product questions, guide clients through the dashboard, resolve issues
- Translate client requests, complaints, and feature requests into Jira tickets (bugs and feature specs with reproduction steps and acceptance criteria), coordinate prioritisation with the development team
- Act as the bridge between clients and the technical team, Product Manager, and Account/Business Development teams
- Investigate discrepancies in transactions, balances, and reporting, monitor product metrics and incidents - including SQL queries and preparing data exports for reconciliation
- Manage escalations with external providers
Requirements
Requirements:
- 1-2 years of experience in technical account management / fintech support
- Fintech experience (payment solutions, banking products, virtual cards or similar)
- English at Intermediate level or higher; Russian required
- Experience with APIs: authentication flows, building requests (Postman/curl), reading technical documentation
- Experience with Jira and Confluence; ability to write clear bug reports and requirements
- Basic SQL for data analysis and reconciliation
Conditions
We offer:
- Remote work
- Compensation for English classes
- Flexible start of the working day
Специализация
Продажи, закупки, клиентская поддержка
Клиентская поддержка
Работа с ключевыми клиентами
Работа с партнерами
Софт
Услуги
B2B
Отрасль и сфера применения
Платежные технологии
Уровень должности
Джуниор
Миддл
Откликнуться на вакансию
Быстрый отклик и регистрация/авторизацияИли быстрая регистрация/авторизация через OAuth
* Продолжая регистрацию/авторизацию вы подтверждаете свое согласие на хранение и обработку своих персональных данныхв соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных", а так же подтверждаете, что прочитали и принимаете Пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных, Условия использования сайта, Политику Конфиденциальности иРазъяснение использования личных данных,и согласны получать информацию и рассылкиот Geekjob через телекомуникационные средства личной связи.
Вакансии от"Cleverlee"
Еще интересные вакансии
Vilnius, Lithuania
Marketing Manager
Cleverlee
remote
23 сентября
Москва, Lithuania
Account Manager
Lofty
office
27 августа
Lithuania
Level 2 Technical Support Supervisor
Zentist
remote
3 сентября
Lithuania
70K ₽
Technical Project Manager
Alien Source
remoteparttime
23 сентября
London, Lithuania
1.8K - 2.5K ₽
Business Development Manager
Kanzum
remote
23 сентября
Lithuania
HU
Sales Manager
HuntRiot (агентство)
remote
23 сентября
Подгорица, Lithuania
YO
CRM / Retention Manager
YourHr.Tech (агентство)
relocateremoteoffice
22 сентября
Lithuania
5K - 5.5K $
Senior DevOps / SRE Support Engineer
Vallettasoftware Software Development
remote
22 сентября
Lithuania
50K - 10K ₽
Маркетолог / Growth Marketing Manager
MakeDifference
remote
21 сентября
Москва, Санкт-Петербург, Lithuania
Content manager (AI/ML)
Boiler Lab
office
21 сентября
Еще...
Эбаут
Ви ар зе дрим тим оф крэзи спешиалистс энд рекрутерс.Ви лов программерс энд ви олвэйс хелп ту файнд зе дрим ворк фор гуд пипл.
Доказательный рекрутинг
NEWHR Medium Blog
Исследования рынка труда
Дайджесты вакансий
Статьи о карьере в IT
NewHR Podcast
Блог нашего FullStack CTO
Контакты
Обратная связь
Условия использования
Конфиденциальность
Услуги и цены
Партнеры
Сейчас на сайте 28482 кандидатов и более 10000 компаний.В среднем 16 откликов на вакансию
Ⓒ Geekjob
Мы используем куки, потому что без кук наш сайт не работал бы, другие сайты не работали бы, да и вообще весьинтернет не работал бы
window.Vacancy = {"id":"6ab427cdc137cd6c1e0c534a","ci":"6a7c3e369d1eef5684062dac","ic":"6a7c37e953cc2b1c220a6e3d","lang":"en","position":"Technical Support / Account Manager