Customer Success Specialist with German

Cześć, tu Giganci Programowania (Coding Giants)!

Naszą misją jest rozwijanie młodych talentów i pokazania im, że świat programowania i IT jest fascynujący i dla każdego! W duchu tej misji edukujemy onlinowo i stacjonarnie dzieci i młodzież z różnych języków programowania i nie tylko, wspierając budowanie kompetencji przyszłości, a to wszystko pod okiem wyjątkowych trenerów! Po kilku latach rozwoju na rynku polskim, postanowiliśmy podbić świat i tak możesz nas spotkać jużm.in. w Hiszpanii, Włoszech, Niemczech i wielu innych krajach! A to wszystko za sprawą fantastycznego teamu, który każdego dnia szerzy Gigantową misję.

Aktualnie możesz stać się częścią naszego GIGA teamu i dołączyć do nas jako Customer Success Specialist z językiem niemieckim i wspierać nasz rozwój.

Szukamy Ciebie, jeśli:

• posiadasz minimum półroczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży,

• posługujesz się językiem niemieckim w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z klientami,

• znasz kluczowe elementy budowania długotrwałych relacji z Klientem lub jesteś gotowy/a do rozwoju umiejętności w tym kierunku,

• jesteś osobą komunikatywną oraz proaktywną,

• jesteś dyspozycyjny/-a do pracy w systemie zmianowym i w weekendy,

• sprawnie posługujesz się narzędziami typu Excel, Google Workspace czy CRM.

Dodatkowo:

• cechuje Cię determinacja i zaciętość w realizacji celów,

• jesteś otwarty/-a na szybkie tempo zmian i dynamiczne środowisko pracy,

• masz doświadczenie w sprzedaży (mile widziane).

Na co dzień będziesz zajmować się:

• wykonywaniem połączeń wychodzących oraz odbieraniem połączeń przychodzących,

• obsługą klientów niemieckojęzycznych poprzez telefon oraz inne kanały komunikacji,

• budowaniem oraz utrzymywaniem relacji B2C,

• realizacją indywidualnych i zespołowych celów,

• renegocjacjami umów i odzyskiwaniem klientów.

Otrzymasz od nas:

wynagrodzenie (podstawa + premia) 5500 - 8 000 zł brutto miesięcznie lub więcej, w zależności od zrealizowania celów z obszaru Customer Success,

UZ na okres próbny, z możliwością przejścia na UoP po pozytywnej rekomendacji przełożonego,

pracę w trybie hybrydowym (w biurze w Warszawie)

5 dniowy tydzień pracy w dwuzmianowym systemie pracy (9-17/11-19)

służbowy sprzęt, aby wykonywać swoją pracę przyjemnie i efektywnie,

dofinansowanie do karty MultiSport i prywatnej opieki medycznej LuxMed,

stałą 30% zniżkę na całą ofertę kursów Gigantów Programowania ,

dowolny z naszych kursów programowania dla Twojego dziecka za 1zł,

możliwości rozwoju, wprowadzania swoich inicjatyw i poczucia sprawczości w ramach naszej kultury,

liczne okazje do integracji, celebracji, śmiechu i kolekcjonowania dobrych wspomnień,

masę radości z pomagania młodym ludziom w pozyskiwaniu kompetencji przyszłości!