Аккаунт-менеджер Delivery Manager (IT-аутстаффинг, T&M)

Мы Coding Team - IT компания, разрабатывающая решения в области веба, мобильных приложений, высоконагруженных систем и автоматизации бизнеса. Наши партнеры, это крупные компании в e-commerce, ритейле, финтехе.

Уже более 5 лет мы занимаем ведущие места на профильных рейтингах по разработке сайтов, мобильных приложений по версии Рейтинг Рунета и Tagline. Являемся компанией №1 в сфере аутстаффинга в г. Санкт-Петербург.

Сейчас мы ищем талантливого аккаунт-менеджера, где вы будете общаться с заказчиками и закрывать потребности совместно с рекрутером и сорсером.

Чем предстоит заниматься

Заявки и решения

• Приём всех входящих заявок от заказчиков и решение «берём / не берём» по скорингу: сколько вендоров участвует, реальна ли ставка, есть ли выход на нанимающего менеджера, какие сроки СБ
• Отказ от заявок - часть роли. Работа по бродкастам, где мы седьмой вендор из восьми, съедает ёмкость команды и не приносит закрытий
• Решение об источнике специалиста: собственный пул и бенч / поиск с рынка / субподряд у партнёра

Ставки и экономика

• Работа в пределах rate card, расчёт маржи по каждому размещению
• Ответственность за маржу направления

Подача и сопровождение

• Финальная проверка каждого резюме перед отправкой заказчику. Правило простое: не отправляем то, что не готовы защитить на звонке
• Сопровождение кандидатов через интервью, СБ и аккредитацию
• Регулярные встречи с размещёнными специалистами: ранние сигналы об уходе, продления, замены

Аккаунты

• Выход за пределы отдела закупок - на нанимающих менеджеров и тимлидов: узнавать о заявке до официальной рассылки по вендорам, собирать обратную связь по отклонённым кандидатам, добиваться приоритета в подаче
• Рост доли в объёме заказчика: перестать быть одним вендором из восьми и стать одним из двух

Что мы ждём

• Опыт в ИТ-аутстаффинге, аутсорсе или кадровом агентстве от 3 лет - именно в модели T&M
• Опыт работы с банковскими или крупными энтерпрайз-заказчиками: понимание вендорских процедур, СБ, аккредитации
• Умение считать юнит-экономику размещения
• Опыт работы с нанимающими менеджерами напрямую, а не только через закупки
• Техническая грамотность, достаточная для оценки резюме и разговора с тимлидом заказчика на его языке
• Готовность принимать решения по ставке и нести за них ответственность

Будет плюсом

• Опыт построения процессов с нуля, а не работы в готовых
• Понимание модели работы с ИП и рисков переквалификации
• Опыт руководства небольшой командой рекрутинга