Salesforce Consultant (m/f/d)

Opis delovnega mesta

Za enega od naših mednarodnih naročnikov iščemo izkušenega svetovalca za Salesforce, ki bo sodeloval pri strateški pobudi za digitalno preobrazbo.

V tej vlogi boste povezovali poslovne deležnike in tehnične ekipe ter poslovne zahteve pretvarjali v učinkovite rešitve na platformi Salesforce. Poleg svetovalnega dela boste prevzeli tudi naloge lastnika produkta (Product Owner) ter prispevali k nadaljnjemu razvoju in optimizaciji aplikacij na platformi Salesforce.

Tesno boste sodelovali s predstavniki poslovnih področij, razvijalci in ekipami za zagotavljanje kakovosti (QA) pri razvoju razširljivih rešitev, optimizaciji poslovnih procesov in izboljševanju uporabniške izkušnje.

Od kandidatov zahtevamo

Ključne naloge
- Svetovanje poslovnim deležnikom o zmogljivostih platforme Salesforce, dobrih praksah in možnih rešitvah.
- Zbiranje in analiza poslovnih zahtev, vodenje delavnic ter pretvarjanje poslovnih potreb v funkcionalne specifikacije in uporabniške zgodbe.
- Prepoznavanje priložnosti za optimizacijo in avtomatizacijo poslovnih procesov s platformo Salesforce.
- Povezovanje poslovnih deležnikov, razvijalcev Salesforce in ekip IT.
- Prevzemanje nalog lastnika produkta (Product Owner), vključno z upravljanjem seznama zahtev (product backlog), določanjem prioritet in usklajevanjem agilnega razvoja.
- Usklajevanje testiranja, uporabniškega prevzemnega testiranja (UAT) in izdaj novih različic za zagotavljanje kakovostnih rešitev.
- Nenehno izboljševanje aplikacij Salesforce, procesov in uporabniške izkušnje.

Zahtevana znanja in izkušnje
- Delovne izkušnje na področju svetovanja za Salesforce, poslovne analize ali v primerljivi vlogi, povezani s platformo Salesforce.
- Dobro poznavanje zmogljivosti platforme Salesforce, standardnih funkcionalnosti in možnosti konfiguracije.
- Izkušnje z zbiranjem, opredeljevanjem in upravljanjem zahtev, analizo poslovnih procesov ter funkcionalnim načrtovanjem rešitev.
- Izkušnje s sodelovanjem z razvojnimi ekipami v agilnem okolju, po možnosti po metodologiji Scrum.
- Izkušnje z nalogami lastnika produkta (Product Owner) ali pripravljenost za njihov prevzem, vključno z upravljanjem seznama zahtev in določanjem njihovih prioritet.
- Izrazite analitične sposobnosti, sposobnost reševanja problemov ter učinkovitega sodelovanja in usklajevanja z deležniki.
- Odlične komunikacijske sposobnosti, proaktiven in strukturiran način dela ter zelo dobro znanje angleščine.

Prednost imajo kandidati z naslednjimi znanji
- Izkušnje z rešitvama Salesforce Service Cloud in/ali Experience Cloud.
- Certifikati Salesforce, na primer Administrator, Business Analyst, Service Cloud Consultant ali Experience Cloud Consultant.
- Predhodne izkušnje v vlogi lastnika produkta (Product Owner) v okolju Salesforce.
- Izkušnje s portali za stranke, samopostrežnimi rešitvami ali integracijami Salesforce.
- Poznavanje orodij Jira in Confluence ter procesov ITIL.

Vaš profil
Ste proaktiven strokovnjak za Salesforce, usmerjen v rešitve, ki rad povezuje tehnično znanje s poslovnim svetovanjem.

Osredotočeni ste na potrebe strank, odlično komunicirate ter znate razumeti kompleksne poslovne zahteve in jih pretvoriti v uporabne rešitve.

Z veseljem prevzemate odgovornost, usklajujete različne deležnike in skrbite za napredek pobud. Ustreza vam delo v mednarodnem okolju, motivira pa vas nenehno izboljševanje poslovnih procesov in aplikacij Salesforce.

Predhodne izkušnje na formalnem delovnem mestu lastnika produkta (Product Owner) niso pogoj. Najpomembnejši so vaše strokovno znanje Salesforce, sposobnost povezovanja poslovnih področij in IT ter pripravljenost prevzeti odgovornost za rešitve, ki prinašajo konkretno poslovno vrednost.

Kandidatom ponujamo

- Priložnost za sodelovanje pri strateški pobudi za digitalno preobrazbo na platformi Salesforce za mednarodnega naročnika.
- Raznoliko delo, ki združuje svetovanje za Salesforce, poslovno analizo in naloge lastnika produkta (Product Owner).
- Tesno sodelovanje z mednarodnimi poslovnimi deležniki, razvijalci in ekipami za zagotavljanje kakovosti.
- Možnost sooblikovanja rešitev Salesforce, izboljševanja poslovnih procesov in uporabniške izkušnje.
- Priložnost za nadgradnjo strokovnega znanja Salesforce in razvoj kompetenc lastnika produkta.

Kot podjetje, ki daje prednost delu na daljavo, verjamemo v prilagodljivost delovnega časa in kraja dela. Sami se odločite, ali boste z ekipo sodelovali v pisarni, prek videokonferenc ali klepeta. Tako prilagodljivi smo, da lahko izberete tudi povsem klasičen delovnik od devetih do petih in vsak dan prihajate v pisarno.

Kontakt

Just drop us a line: [email protected]

Klasifikacija delovnega mesta Lokacija: Maribor (remote) Plačilo: 3200+ bruto EUR / hour Delovni čas: regular employment

 

Zahtevana znanjaSalesforce (Service Cloud, Experience Cloud)napredno znanjeO podjetju

Forget about bananas, we feed on software demands and caffeine only to implement top-notch applications specially tailored for the business needs of our customers. Instead of pounding on our chests, we pound on our computers' keyboards to develop outstanding software solutions.

Zakaj bi želel delati za vas

Even if our headquarters are in the beautiful city of Maribor, that doesn't mean you need to be!

We believe our monkey ancestors didn't work long and hard millennia to settle the whole planet to be stuck in one place. That's why we became a remote-first company.

No need to move for your dream job. We hire globally. You work locally.

Programerski vprašalnik

• Uporabljamo programsko opremo za nadzor izvorne kode (source control)
• Uporabljamo rešitev za spremljanje baze napak (bug database)
• Uporabljamo najboljša orodja, ki se jih dobi na trgu
• Napake odpravimo pred pisanjem nove kode
• Unit testing
• Zaposleni imajo mirno delovno okolje
• Zaposlenim zagotavljamo prostor za malice
• Fleksibilen delovni čas