Internship – Digital & CRM Project Officer Export & Travel Retail – Fragrance & Beauty – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D
EN - English version
About the job
This 6-month internship, starting January 2027, sits within the Digital & CRM Export and Travel Retail team, part of Export MarketMarketing (Fragrance & Beauty), based at 52 Avenue des Champs-Élysées. Youwillreport to the Digital & CRM Manager and work closely alongside the Digital & E-Retail Project Manager. You will interact daily with Marketing Managers, Area Managers, EU regional teams (eRetail, eCommerce, CRM), Travel Retail operatorsand e-Wholesale distributors.
What impact you can create at Chanel
Design briefs and roll out digital activations by campaignto markets and Travel Retail teams.
Take end-to-end ownership of e-Wholesale, CRMand Digital topics across 25 Export markets and Travel Retail EMEA.
Deploy the e-Wholesale and Digital strategy across the zone.
Contribute to new e-Wholesale openings: audits, graphic reviews, eMerchandisingcompliance with Maison standards.
Produce Marketing/CRM performance analyses (reach, engagement, sell-out, product mix, traffic) with actionable recommendations.
You are energisedby
The diversity of missions: digital marketing, CRM, e-Wholesaleand project coordination.
Interacting daily with 25 Export marketsand Travel Retail Europe teams(EMEA).
A two-person permanent team, with real autonomy and end-to-end ownership of your topics.
Contributing directly to the digital strategy of a luxury Maison in fast-growing e-Wholesale.
What you will bring
Master 1 or 2 student: business schoolor university, with a marketing/digital specialisation.
A first meaningful experience in marketing, e-commerceor project coordination.
Rigour, autonomyand the ability to structure several projects in parallel in an international environment.
Knowledge of Digital/CRM levers and KPIs (SEA, social, eMerchandising, CRM) and advanced Excel and PowerPoint.
Fluent professional English, the daily working language; French is a plus, not required.
What Chanel can offer you
A comprehensive understanding of a luxuryMaison’s international digital ecosystem (Marketing, CRM, e-Commerce, e-Wholesale).
Hands-on practice of multi-market digital project management: briefs, coordination, performance tracking.
Concrete expertisein e-Wholesale and eMerchandising, a fast-growing field.
Development of analytical skills: KPIs, reportingand business recommendations.
Cross-functional collaboration experience with regional teams and highly diverse markets.
At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individualincreases the diversity, complementarityand effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experienceand potential you could bring to CHANEL.
FR - Version française
À proposdu poste
Au sein de l'équipe Digital & CRM Export et Travel Retail(Marketing Marchés Export - Parfums & Beauté), vous contribuerez aux activités digitales, CRM et e-Wholesalesur 25 marchés Export et le Travel RetailEMEA, dans le cadre d'un stage de six mois débutant en janvier 2027, basé à Paris. Vous reporterez à la Digital & CRM Manager et travaillerez directement avec la Digital & E-RetailProject Manager. Vous collaborerez régulièrement avec les équipes Export (Area Manager, Marketing Manager), équipes régionales Europe (Legal, e-Business) et interlocuteurs locaux (distributeurs en Local Marketset opérateurs en Travel Retail).
L’impactquevous pouvezcréerchez CHANEL
Concevoir les briefs et déployer les activations digitales par campagne auprès des marchés et des équipes Travel Retail.
Prendre en charge de bout en bout des sujets e-Wholesale, CRM et Digital sur 25 marchés Export et le Travel RetailEMEA.
Déployer la stratégie e-Wholesaleet Digital sur la zone.
Contribuer aux nouvelles ouvertures e-Wholesale: audits, allers-retours graphiques, conformité eMerchandisingaux standards de la Maison.
Produire les analyses de performance Marketing/CRM (reach, engagement, sell-out, mix produit, trafic) assorties de recommandations actionnables.
Ce qui vous motive
La diversitédes missions :digital marketing, CRM, e-Wholesale et coordination de projets.
L’interaction quotidienne avec 25 marchés Export et les équipes Travel RetailEMEA
Une équipe restreintede 2 permanents, avec autonomieréelleet priseencharge complètede vossujets.
Contribuer directement à la stratégie digitale d’une Maison de luxe sur lecanal de distributione-Wholesale, en forte croissance.
Ce quevous apporterez
Étudiant(e) enMaster 1 ou2 :école de commerceouuniversité, spécialisationmarketing/digital.
Une première expériencesignificative enmarketing, e-commerce oucoordination de projets.
Rigueur, autonomieet capacitéà structurer plusieursprojetsenparallèledans un environnementinternational.
Connaissancedes leviers et KPIs Digital/CRM (SEA, social, eMerchandising, CRM) et maîtriseavancéed’Excelet PowerPoint.
Anglais courant/professionnel, langue de travail quotidienne; le français est un plus, non requis.
Ce queCHANEL peutvous offrir
Une compréhensionglobalede l’écosystèmedigital international d’uneMaison de luxe(Marketing, CRM, e-Commerce, e-Wholesale).
La pratique concrète de la gestion de projetsdigitauxmulti-marchés: briefs, coordination, suivide performance.
Une expertiseopérationnelleene-Wholesale et eMerchandising, un domaineenforte croissance.
Le développementde compétencesanalytiques: KPIs, reporting et recommandationsbusiness.
Une expérience de collaboration transverse avec les équipes régionales et despartenairestrès divers.
Chez CHANEL, nous nousattachonsà promouvoiruneculture inclusive qui favorisel’épanouissementpersonnel et contribueau progrèscollectif. Nous sommesconvaincusquele caractèreunique de chaqueindividucontribueà la diversité, la complémentaritéet l’efficacitéde noséquipes. Nous encourageonsvivementvotrecandidature, car nous apprécionsla perspective, l’expérienceet le potentielquevous pourriezapporterà CHANEL.