Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Ponta Grossa/PR

Concentrix • Portuguese: C1 • High School Diploma • 10 months ago
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Salary
≈ $30k – $79k per year (Estimated)
Location
In office (Ponta Grossa)
Seniority
Architect · 18+ years exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
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Concentrix

Concentrix is an American customer experience and business services company founded in 1983 and headquartered in Newark, California. It designs and runs customer support, sales, collections and back-office operations on behalf of more than two thousand client brands, employing hundreds of thousands of people across some seventy countries in dozens of languages. Listed on Nasdaq and enlarged by the 2023 acquisition of the French group Webhelp, the company has pushed beyond traditional call-centre outsourcing into experience design, automation and AI agents that deflect routine contacts before a human is needed.
concentrix.com • HQ: Newark, United States • Call Center Services • Business Process Outsourcing (BPO) • Information Technology • IT Outsourcing • Technical Support • Professional Services • 5000+ employees • Est. 1983

Job Title:

Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Ponta Grossa/PR

Job Description

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | SUPORTE | PONTA GROSSA

Junte-se à nossa equipe na Concentrix!

Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você!

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de transformar desafios em oportunidades, venha fazer parte da nossa equipe como Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte. Trabalhe com voz e chat, ajudando a criar soluções que encantam nossos clientes.

Posição:

Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte

  • Atender clientes por voz e chat com empatia, clareza e senso de urgência.
  • Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre com foco na melhor experiência.
  • Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
  • Colaborar com a equipe para manter a excelência em CX e melhoria contínua.

Benefícios

Salário: R$ 1.518,00 + variável

Escala: 6x1

Horário: Atendimento 24 horas (disponibilidade para diferentes turnos)

Local: R. Sete de Setembro, 888 - Centro, Ponta Grossa - PR (Presencial)

VA/VR flexível com bandeira aceita em qualquer lugar

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá até 2 anos

Descontos em faculdades e idiomas

Ambientes disruptivos com salas de jogos e TV

Wellhub: bem-estar psicológico, financeiro e jurídico (verificar disponibilidade)

Plano de carreira real após 3 meses

Requisitos

Ensino médio completo

Idade mínima: 18 anos

Experiência em atendimento voz

Boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos

Familiaridade com tecnologia

Nosso processo seletivo inclui: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final.

Vaga também aberta para pessoas com deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe! Inscreva-se agora e construa uma carreira de sucesso conosco!

Location:

BRA Ponta Grossa - Rua Sete de Setembro 888, Centro

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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