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Salary
$25k – $63k per year (Estimated)
Location
In office (Mexico)
Seniority
Senior · 5+ years exp
Overview
Company
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Concentrix is an American customer experience and business services company founded in 1983 and headquartered in Newark, California. It designs and runs customer support, sales, collections and back-office operations on behalf of more than two thousand client brands, employing hundreds of thousands of people across some seventy countries in dozens of languages. Listed on Nasdaq and enlarged by the 2023 acquisition of the French group Webhelp, the company has pushed beyond traditional call-centre outsourcing into experience design, automation and AI agents that deflect routine contacts before a human is needed.

Job Title:

Consultor SAP SuccessFactors Senior

Job Description

Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Enfocados en soluciones. Impulsados por la tecnología. Potenciados por la inteligencia.

El líder global en tecnología y servicios que impulsa a las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Nos enfocamos en soluciones, impulsados por la tecnología y potenciados por la inteligencia. Con datos e insights únicos, una profunda experiencia en la industria y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a ser sorprendentemente simples para trabajar, interactuar y hacer negocios. Damos forma a nuevas carreras innovadoras en más de 70 países, atrayendo al mejor talento.

El equipo de Productos y Servicios Técnicos de Concentrix es la fuerza impulsora detrás de la transformación, los datos y los servicios tecnológicos de la compañía. Integramos ingeniería digital de clase mundial, creatividad y un profundo entendimiento del comportamiento humano para encontrar y liberar valor a través de experiencias impulsadas por la tecnología y la inteligencia. Combinamos diseño centrado en las personas, datos potentes y tecnología sólida para acelerar la transformación a gran escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, brindando tecnología líder en el mercado y conocimientos para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, ofrecerás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoramiento, investigación de mercado y analítica de centros de contacto que generan insights para mejorar resultados y valor para nuestros clientes, logrando así nuestra visión.

Nuestros talentos innovadores alrededor del mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Y nos enorgullece ser reconocidos año tras año con premios como “Mejores Lugares para Trabajar del Mundo”, “Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional” y “Mejor Cultura Empresarial”.

Súmate y sé parte de este camino hacia mayores oportunidades y un futuro más prometedor.

Nos encontramos en la búsqueda de 3 Consultores/as Senior SAP SuccessFactors para sumarse a nuestro equipo.

Orientamos la búsqueda a profesionales con experiencia sólida en alguno de los siguientes módulos:

  • Recruiting

  • Employee Central

  • Time Tracking

  • Learning

Importante: no es necesario contar con experiencia en todos los módulos. Buscamos perfiles senior con especialización en uno de ellos.

Requisitos:

Más de 5 años de experiencia en consultoría SAP SuccessFactors

  • Trayectoria sólida en su módulo de especialidad

  • Participación en proyectos de distinta complejidad

Experiencia en implementaciones end-to-end

  • Relevamiento, análisis, configuración, testing y salida en vivo

  • Participación activa en definiciones funcionales y mejores prácticas

Experiencia en soporte funcional

  • Gestión y análisis de incidencias

  • Acompañamiento evolutivo y mejora continua

Principales responsabilidades

Participar en proyectos de implementación y soporte de SAP SuccessFactors

  • Brindando expertise funcional en el módulo de especialidad

  • Acompañando la definición y evolución de procesos

Interactuar con stakeholders y equipos multidisciplinarios

  • Relevando necesidades

  • Proponiendo soluciones alineadas a las mejores prácticas

Colaborar en la configuración y optimización de la herramienta

  • Asegurando calidad funcional y foco en el negocio

Condiciones del perfil

  • Disponibilidad para trabajar en modalidadfull time

  • Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento

  • Contratación a largo plazo, tiempo indefinido

Location:

MEX Work-at-Home

Language Requirements:

Time Type:

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