Chargé.e de clientèle

Rejoignez Concilio, une entreprise engagée dans l'amélioration de l'accès aux soins. En tant que Chargé.e de clientèle, vous serez en première ligne pour accompagner et guider nos assurés, organiser des formalités médicales, gérer le suivi des dossiers et maintenir une communication privilégiée avec nos partenaires. Vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial, d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de la possibilité de télétravail deux jours par semaine.

Missions

• Accompagner et guider les assurés lors de la création de leur espace personnel sécurisé et lors de la réservation d’une téléconsultation.
• Organiser avec nos partenaires santé, des formalités médicales dans le cadre de leur dossier d'assurance et gérer le suivi des dossiers.
• Assurer un contact privilégié avec les différents partenaires, mettre à jour régulièrement les informations liées à nos utilisateurs sur notre CRM.

Profil recherché

* Vous aimez le challenge et avez la fibre commerciale

* Vous êtes à l’aise au téléphone, sociable et à l’écoute

* Vous n'avez pas peur de répondre au téléphone et de passer des appels

* Vous êtes persévérant.e et savez prioriser les tâches