Responsable technique plateforme e-commerce

Présente en Suisse depuis 50 ans, l’enseigne Conforama Suisse et ses 850 collaborateurs servent chaque année avec fierté plus de 6 millions de clients à travers ses 20 magasins répartis dans toute la Suisse et sur notre site online. Déjà n° 1 des ventes en Suisse dans de nombreuses catégories de produits (meubles, décoration et électronique de loisirs), tous nos collaborateurs sont engagés dans une transformation profonde de notre enseigne, axée sur les services aux clients, la digitalisation et l’omnicanalité.

Notre Direction commerciale recherche pour notre siège à Morges un·e :

Responsable technique plateforme e-commerce - 100 %

Intégré·e à l'équipe IT et en lien direct avec la responsable e-commerce, vous êtes l'expert·e technique de la plateformeeCommerce (SAP Commerce Cloud) et de ses interfaces avec les différents systèmes. Vous garantissez la qualité des spécifications, le suivi des configurations et des flux, ainsi que le pilotage technique de notre prestataire externe.

Vos principales responsabilités :

• Rédiger, maintenir et faire évoluer les spécifications techniques de SAP Commerce Cloud, pour le périmètre actuel et les évolutions à venir.
• Piloter l'équipe externe de développement : valider les livraisons et veiller au respect des délais et de la qualité.
• Assurer la cohérence entre les besoins métier et les solutions techniques proposées par les développeurs.
• Suivre les configurations techniques de la plateforme et s'assurer de leur conformité avec les spécifications.
• Comprendre et suivre les flux d'intégration et les échanges avec les systèmes connectés (ERP, PIM, WMS, SAV).
• Suivre et analyser les performances de la plateforme, notamment en matière de stabilité, de disponibilité, de rapidité et d’expérience utilisateur, afin d’identifier les axes d’amélioration.
• Piloter et analyser les incidents et anomalies de production, identifier la cause et coordonner la correction avec le prestataire.
• Effectuer les recettes pour s’assurer du bon fonctionnement technique et fonctionnel de la plateforme.
• Documenter le fonctionnement technique de la plateforme, les différents flux et configurations.

Votre profil :

• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou équivalent, ou expérience technique confirmée.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle technique, idéalement sur des plateformes, des produits digitaux ou des intégrations.
• Solide background technique, avec une bonne compréhension du développement.
• Capacité à challenger des choix de conception techniques et à arbitrer entre plusieurs options.
• Expérience dans la rédaction de spécifications techniques claires et exploitables par un prestataire.
• Capacité à communiquer de manière claire et constructive avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Bonne compréhension des architectures d’intégration, des API et des flux entre systèmes.
• Expérience dans la gestion du RUN, des incidents, des releases et d’un backlog.
• Capacité à traduire les besoins métier en éléments exploitables par les équipes techniques.
• Bonne maîtrise d’outils de suivi et de collaboration tels que Jira, Confluence ou des solutions équivalentes.
• Esprit analytique et rigoureux, sens de l’organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs sujets.
• Sensibilité aux enjeux d'expérience client, notamment la rapidité et la fluidité des parcours.
• Une connaissance des environnements omnicanaux, des solutions de paiement ou des processus de gestion de commande constitue également un atout.
• Autonomie, sens des responsabilités, esprit d’initiative et capacité à faire avancer les sujets de manière pragmatique.
• Français courant impératif, bon niveau d’anglais professionnel.

Notre offre :

• L’opportunité de rejoindre une entreprise solide et reconnue, où l’engagement et la performance se vivent au quotidien. Vous intégrerez un environnement motivant, enrichissant et varié, qui valorise l’initiative, la liberté d’entreprendre et le développement des talents.

• Chez Conforama Suisse, l’esprit d’équipe, la flexibilité et la réactivité sont au cœur de notre culture : nous avançons ensemble, dans un cadre dynamique où chacun peut apporter sa valeur et évoluer.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez contribuer au développement de Conforama Suisse ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes et tout autre document que vous jugerez utile).