Product Ops Engineer

Na Conta Azul, produto é feito numa esteira AI-Native: agentes descobrem oportunidades, ajudam a construir e medem o resultado. Nesta vaga, você vai cuidar das duas pontas dessa esteira. No Sense, agentes leem a voz do cliente, o comportamento de uso e o mercado, e entregam oportunidades priorizadas para os times de produto. No Optimize, medem o impacto real de cada entrega e devolvem o veredito. Você vai operar e evoluir essas plataformas em produção, para que o loop entre descobrir e medir feche sozinho.

Se você gosta de dado bem lido, de agente que roda sem ninguém apertar play e de ver uma decisão de produto mudar por causa de um sinal, essa vaga é para você!

Sobre a Conta Azul

A Conta Azul é movida pela crença de que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem onde o empreendedor, junto com o seu contador, encontra tudo o que precisa em tempo real, de forma simples e fácil. Buscamos pessoas motivadas por esse propósito: transformar o Brasil por meio do empreendedorismo. Se você é uma delas, junte-se a nós!

Sobre o time

Você fará parte de Product Ops, o time que garante a esteira AI-Native de ponta a ponta. O time reúne Research, Design e Dados e trabalha com os times de produto e com os times de engenharia e IA de todos os domínios. O ambiente valoriza autonomia, profundidade técnica e ceticismo com o que a IA produz.

Responsabilidades e atribuições

• Operar e evoluir a plataforma de agentes do Sense, que transforma sinais do cliente em oportunidades qualificadas e priorizadas;

• Construir e levar à produção os agentes do Optimize, que medem o impacto de cada entrega só na população que a recebeu;

• Fechar o loop entre medir e descobrir: o resultado de cada entrega volta como sinal para o próximo ciclo;

• Garantir a qualidade do sinal, separando problema real de ruído e de artefato de medição;

• Manter a plataforma confiável e previsível: separação entre teste e produção, logs rastreáveis e custo por execução sob controle;

• Manter atualizado o contexto que os agentes consomem: estratégia, OKRs e o mapa de domínios de produto;

• Apontar para os times de engenharia qual instrumentação falta para medir uma entrega;

• Habilitar os times de produto a usar e calibrar os agentes com autonomia crescente;

• Construir painéis para a alta liderança de produto com o impacto gerado pelo discovery e pelas entregas, da visão da empresa até cada squad;

• Produzir relatórios estratégicos sobre o mercado de ERP e de sistemas contábeis para apoiar decisões de roadmap.

Requisitos e qualificações

Necessários

• Experiência sólida com dados de produto: SQL avançado (BigQuery ou similar), ferramentas de analytics (Amplitude ou similar) e de visualização (Metabase, Looker ou similar);

• Vivência construindo ou operando agentes ou automações com LLM em produção, incluindo orquestração, integração com ferramentas (MCP ou APIs) e escrita de instruções;

• Repertório em medição de impacto: desenho e leitura de experimentos A/B, antes e depois, rollout progressivo e seus vieses;

• Python para automação e pipelines de dados;

• Ceticismo analítico: validar o que o agente gerou contra o dado antes de confiar;

• Boa comunicação para traduzir sinal técnico em decisão de produto.

Desejáveis

• Experiência em Product Ops, Product Analytics, Analytics Engineering ou Data Science aplicada em empresas SaaS;

• Noções de custo de inferência e de operação de rotinas agendadas;

• Avaliação de LLMs e agentes: evals, LLM-as-judge, RAG e monitoramento de qualidade em produção;

• Vivência no ecossistema de dados do GCP (BigQuery, Dataform, Vertex AI) e orquestração com Airflow;

• Familiaridade com Domain-Driven Design ou taxonomias de produto;

• Vivência com voz do cliente (tickets, NPS, entrevistas) como fonte de dados;

• Camada semântica de métricas (LookML, dbt ou similar);

• Inglês para leitura técnica e troca com fornecedores e comunidade.

Benefícios

• Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;

• Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;

• Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade), atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);

• Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;

• Auxílio Home Office mensal a partir de R$ 150,00, a depender da localidade;

• Auxílio Home Office em parcela única para custear a estação de trabalho;

• Cartão Flash de vale-refeição e alimentação mensal sem desconto;

• Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais custam R$ 20,00 cada;

• Programa de bônus conforme atingimento de metas;

• Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;

• Licença maternidade e paternidade estendidas.

Pacote de Experiências:

• Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;

• Days Off Experience: todos os Azuis com mais de 1 ano de casa podem ter 4 folgas no ano;

• Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;

• Seguro de vida sem desconto;

• Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

E mais:

• Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e aprendizado constante;

• Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e a produtividade, com comida e bebida à vontade;

• Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta).

Diversidade & Inclusão na Conta Azul

Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul. Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa. Fique à vontade para declarar as informações no formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo e serão usados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.

Por dentro da Conta Azul

Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui:

• https://medium.com/cultura-contaazul

• https://medium.com/design-contaazul

• https://engineering.contaazul.com