Руководитель отдела продаж (DOSM / Director of Sales)
Новый гостиничный комплекс на территории «Бирюзовой Катуни» ищет динамичного и эффективного руководителя отдела продаж, готового стать частью успешного проекта с самого начала его развития.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Стратегия и планирование
· Формирование и контроль исполнения плана продаж в разрезе сегментов (LNR, Corporate, Groups, MICE, FIT).
· Управление тарифной политикой и доходностью (оптимизация ADR, RevPAR, TRevPAR) на основе данных PMS и RMS-систем.
· Разработка стратегии ценообразования в высокий/низкий сезон, включая dynamic pricing.
· Прогнозирование загрузки номерного фонда (минимум на 3-6 месяцев вперед), выявление рисков и точек роста.
- Развитие каналов продаж и партнерств
· Выстраивание долгосрочных партнерств с туроператорами, DMC, корпоративными заказчиками и TMC (Travel Management Companies).
· Эффективное управление OTA-каналами (Yandex, Ozon, Ostrovok) и оптимизация комиссионных затрат.
· Внедрение и развитие прямых каналов бронирования (сайт, виджет, мобильное приложение) с целью снижения зависимости от посредников.
· Формирование кросс-продаж и апсейлинга (доп. услуги, питание, SPA, трансферы) на всех этапах бронирования.
- Управление командой и внутренними процессами
· Формирование, мотивация и обучение коммерческой команды (менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры).
· Организация работы с лидами (распределение, скорость реакции, контроль отработки).
- Аналитика и отчетность
· Глубокий анализ конкурентной среды (комплексный анализ цен, пакетов, условий) и мониторинг спроса (Search / Demand data).
· Оценка ROI проведенных промо-акций, спецпредложений и рекламных кампаний.
· Подготовка управленческой отчетности (P&L по сегментам, отчеты по контрактам) для собственников и GM.
· Цифровая аналитика: анализ источников трафика на сайт, конверсии бронирований и отказов.
- Межфункциональное взаимодействие и бюджетирование
· Тесная координация с отделом маркетинга (единый календарь акций, контент для соцсетей) и отделом приема и размещения (Front Office) для синхронизации овербукинга и апсейлинга на ресепшн.
· Координация с F&B и SPA для создания комплексных пакетов и событийных мероприятий.
· Активное участие в формировании и контроле исполнения бюджета отдела продаж и маркетинга (S&M Budget).
Что мы ожидаем от Вас:
- Навыки ведения переговоров на уровне ТОП-менеджмента крупных корпораций.
- Знание PMS-систем (Opera, 1С:Гостиница, Mews) и CRM-систем (Salesforce, AmoCRM или специализированных для HoReCa).
- Стрессоустойчивость, ориентация на результат и проактивная позиция.
- Готовность к командировкам (Road-shows, выставки, встречи с ключевыми клиентами).
Что мы предлагаем:
- Работу в новом гостиничном комплексе на территории особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь». Здесь природа и сервис создают особенные впечатления.
- Достойный уровень заработной платы.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Проживание и питание для иногородних сотрудников.
Создаём отдел продаж с нуля. Нужен управленец, который соберёт команду, настроит процессы и приведёт её к плану. Без готового «золотого» отдела, зато с бюджетом, свободой и реальной ответственностью!