sales associate
UGG Sales Associate - (m/w/d)
Zusammenfassung:
Unsere Vertriebsmitarbeiter sind entscheidend für den Erfolg unserer Filialen. Als Sales Associate ist es Ihre Aufgabe, das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen, in dem Sie jedem Kunden aktiv zuzuhören und mit Empfehlungen sowie aktuelles Produktwissen auf seine Bedürfnisse eingehen. Zudem gelingt es Ihnen, die Nachhaltigkeitsinitiativen sowie das soziale und ethische Engagement der Marke UGG unseren Kunden zu vermitteln und gleichzeitig Ihre Liebe und Leidenschaft für unsere Produkte weiterzugeben. Als Sales Associate sind Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten zusammen, um die Geschäftsziele zu erreichen.
Die Position:
Als UGG Sales Associate schaffen Sie persönliche Einkaufserlebnisse für unsere Kunden, die die Markentreue fördern. Sie verstehen, wie wichtig es ist, unser Service-Schulungsprogramm zu leben, und begrüßen die Kunden prompt und höflich, wenn sie das Geschäft betreten. Sie stellen sicher, dass alle Fragen der Kunden genau beantwortet werden, bevor sie das Geschäft verlassen. Sie bieten einen außergewöhnlichen Service von Anfang bis Ende, einschließlich der Vermittlung unserer Rückgabebedingungen. Sie pflegen einen positiven, fröhlichen Umgang mit Kunden und Teammitgliedern und fördern das Image der Filiale sowie der Marke bei allen Interaktionen, einschließlich der Einhaltung der Kleiderordnung. Sie bieten sowohl unseren Kunden im Laden als auch denjenigen, die anrufen, einen hervorragenden Kundenservice.
Kernkompetenzen:
- Gewährleistung eines Höchstmaßes an Kundenservice entsprechend unserem Service-Schulungsprogramm
- Priorisierung von Schulungen zu Marken- und Produktkenntnissen bei Kundenkontakten
- Effektive Kommunikation mit Kunden, Teammitgliedern, Vorgesetzen sowie Unternehmensvertretern
- Aktive Mitwirkung im Team sowie erfolgreiche Zusammenarbeit zur Erreichung von Zielen
- Multitasking-Fähigkeit in einem schnelllebigen und lebendigem Arbeitsumfeld
- Lösungsorietierte sowie professionelle Herangehensweise im Hinblick auf Problemsituationen
Wer sind Sie:
- Sie sind ein Kommunikationsmensch, der die Vision und Mission von UGG und Deckers Brands vermittelt
- Sie sind ein motivierter Teamplayer und Selbststarter
- Sie verfügen über eine problemlösungsorientierte Denkweise und gehen Herausforderungen flexibel an
Wir freuen uns von Ihnen zu hören wenn Sie:
- Erfahrungen im Einzelhandel mitbringen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen können
Was Sie bei uns erwartet:
- 29 Tage Urlaub pro Jahr
- Diverse Extras, Vergünstigungen und Möglichkeiten zur Freiwilligenarbeit - ein geschätztes Mitglied des Teams von UGG und Deckers Brands zu sein, bedeutet mehr als nur einen Gehaltsscheck. Von großzügigen Rabatten bis hin zu gemeinschaftsbasierten Programmen bieten wir eine Vielzahl cooler Extras
- Wachstum und Entwicklung; die Grundidee unseres Unternehmens ist die Leidenschaft zu verfolgen. Deshalb bieten wir umfangreiche Möglichkeiten und Unterstützung für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, einschließlich eines globalen Mentorenprogramms
- Uniformzuschuss einschließlich 2 Paar Schuhe pro Saison
- 60 % Rabatt auf Online-Produkte von Deckers Brands (UGG, HOKA, Teva) sowie 30 % Rabatt im Handel.
Berufliche Chancengleichheit
Vielfalt und Integration sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Unsere Mitarbeiter sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken, Erfahrungen und Hintergründen, die die Leidenschaft für unsere Marken teilen. Wir heißen qualifizierte Bewerber willkommen, unabhängig von ihrer Rasse, Hautfarbe, Religion, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität, ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer nationalen Herkunft, ihrem Alter, ihrem Militär- oder Veteranenstatus, ihrer geistigen oder körperlichen Behinderung, ihrem Gesundheitszustand und all den anderen schönen Seiten ihrer Identität.