IT Support Jr

Ești pasionat de tehnologie și îți dorești să îți începi cariera într-un mediu internațional? Căutăm un coleg Junior IT care să ne ajute să dezvoltăm și să susținem soluții digitale bazate pe Microsoft 365, Power Platform și Power BI. Vei avea oportunitatea să înveți de la specialiști cu experiență și să contribui la proiecte reale de digitalizare și automatizare a proceselor din companie. 

Responsabilitati:

• Oferirea de suport utilizatorilor pentru aplicațiile Microsoft 365 și aplicațiile interne ale companiei.
• Sprijinirea utilizatorilor în folosirea Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Excel și altor aplicații Microsoft 365.
• Participarea la identificarea și rezolvarea problemelor uzuale de utilizare PC și aplicații.
• Crearea și actualizarea documentației și instrucțiunilor pentru utilizatori.
• Participarea la dezvoltarea și întreținerea rapoartelor Power BI.
• Pregătirea, curățarea și verificarea datelor utilizate în rapoarte.
• Participarea la dezvoltarea unor automatizări simple folosind Power Automate.
• Participarea la dezvoltarea și întreținerea unor soluții bazate pe SharePoint, Microsoft Lists sau Power Apps.
• Identificarea, împreună cu colegii din departamente, a activităților repetitive care pot fi simplificate sau automatizate.
• Participarea la testarea și implementarea unor soluții IT noi.
• Oferirea de suport după implementarea soluțiilor.
• Colaborarea cu departamentele companiei pentru înțelegerea cerințelor și nevoilor operaționale.
• Escaladarea problemelor complexe către colegii IT, echipele centrale sau furnizorii externi.
• Participarea la activități de onboarding și offboarding IT.
• Sprijinirea activităților de inventariere și administrare a echipamentelor și aplicațiilor IT.

Profilul candidatului:

• dornic să învețe și să se dezvolte profesional;
• capabil să se adapteze rapid la tehnologii, aplicații și cerințe noi;
• curios și interesat de modul în care tehnologia poate îmbunătăți procesele de lucru;
• analitic și atent la detalii;
• orientat către rezolvarea problemelor;
• organizat și responsabil;
• capabil să comunice cu utilizatori tehnici și non-tehnici;
• dispus să învețe atât activități tehnice, cât și procese de business.
• studii finalizate sau în curs de finalizare în domenii precum IT, Informatică, Cibernetică, Automatică, Matematică, Inginerie sau domenii similare.

Cerințe obligatorii

• Cunoștințe bune de utilizare PC.
• Cunoștințe bune Windows.
• Cunoștințe bune Microsoft Office / Microsoft 365.
• Cunoștințe bune Excel.
• Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor.
• Capacitatea de a învăța aplicații și tehnologii noi.
• Bune abilități de comunicare și lucru în echipă.
• limba engleza - nivel mediu 

Constituie avantaj

Nu este obligatorie experiența profesională cu următoarele tehnologii, dar constituie avantaj orice cunoștințe sau proiecte personale/universitare în:

• Power BI;
• Power Query;
• Power Automate;
• Power Apps;
• Microsoft SharePoint;
• baze de date;
• administrare Microsoft 365;
• suport IT / helpdesk;
• automatizarea proceselor;
• analiză de date.