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Deutsche Telekom • German: B2 • 4 months ago
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Remote/Hybrid (Debrecen, Hungary)
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Deutsche Telekom

Deutsche Telekom is the largest telecommunications group in Europe, created in 1995 when the German state postal monopoly was privatised and its telecoms arm floated. Its most valuable asset is the majority stake in T-Mobile US, which generates most of group profit, alongside German fixed and mobile networks, operations across central and eastern Europe, and T-Systems, an enterprise IT services business. Headquartered in Bonn and still partly owned by the German state and its development bank, it has invested heavily in fibre build-out in Germany while consolidating its European footprint.
telekom.com • HQ: Bonn, Germany • Information Technology • Broadband • Telecommunications • Mobile Networks • 1001-5000 employees • Est. 1995
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
  • Kunden zu Fans machen
  • Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
  • Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
  • Anforderungsmanagement
  • Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
  • Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
  • Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
  • Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
  • Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
  • Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
  • Sicherstellung der Marktführerschaft und profitables Wachstum
  • Gewährleistung des besten Kundenerlebnisses
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Technisches Fachwissen in den Bereichen IT und UCC
  • Hohe Eigenmotivation, sowie eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
  • Bereitschaft zur Mitarbeit in einer Hotline mit festen Besetzungszeiten
  • Gutes kaufmännisches Grundverständnis
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken

Utazási hajlandóság

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

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