Customs Process & Quality Manager (m/w/d)

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für den Bereich Zollabwicklung sind wir in Hamburg Heykenaukamp auf der Suche nach einem ergebnisorientierten

Customs Process & Quality Manager (m/w/d)

Zweckbefristet in Vollzeit

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:

• Du bist verantwortlich für die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Prozessbeschreibungen sowie Prozessflussdiagrammen für die operative Zollabwicklung im Bereich unseres Implant-Kunden aus dem Aerospace Sektor
• Die Implementierung neuer Geschäfte im Umfeld unseres Luftfahrtkunden gehört zu deinem Aufgabenbereich
• Du erstellst Arbeitsanleitungen für den operativen Zollbereich unseres Kunden
• Du führst Kosten-Nutzen-Analysen für das Customs Contract Management des Kunden durch
• Du fungierst als UEA Key User für SAP
• Die Durchführung administrativer Tätigkeiten, insbesondere im Abrechnungs- und Bestellwesen, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du erstellst Reports gemäß internen und externen Anforderungen zur Schaffung von Transparenz, beispielsweise zu definierten Key Performance Indicators (KPIs)
• Du initiierst, steuerst und analysierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Die inhaltliche Vorbereitung sowie die Teilnahme an regelmäßigen Arbeits- und Projektmeetings mit Kundenschnittstellenpartnern, beispielsweise im Rahmen von Quarterly Business Reviews, gehören zu deinem Verantwortungsbereich
• Du gestaltest Aufbau- und Restrukturierungsmaßnahmen für Fachabteilung aktiv mit
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Aktivitäten in deinem Verantwortungsbereich sicher
• Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit hat für dich höchste Priorität
• Du arbeitest zielorientiert und stellst die Erreichung der vorgegebenen Ziele sicher

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Umfangreiche Kenntnisse der Zollabwicklung
• Sehr gute administrative Fähigkeiten
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP GTS)
• Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Ergebnisorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Organisationstalent

Warum du zu uns kommen solltest:

• Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen
• FlexWork-Option
• Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
• Fest- und Brauchtumstage

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung - sichtbar oder nicht sichtbar.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.