Coordinator Platform Passenger Services - Schiphol

Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 50.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen wij luchtvaartmaatschappijen en passagiers met veilige, betrouwbare en efficiënte grondafhandelingsdiensten.

Sinds 2015 zijn wij actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's dagelijks bijdragen aan een operatie die continu in beweging is. Door de verdere ontwikkeling van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Coördinator Platform Passenger Services die samen met het team zorgt voor een veilige, efficiënte en betrouwbare vliegtuigafhandeling.

Wat ga je doen?

Als Coördinator Platform Passenger Services ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de platformoperatie tijdens jouw dienst. Je bewaakt de voortgang van vliegtuigafhandelingen, houdt overzicht tijdens operationele pieken en stuurt bij waar nodig om de operatie soepel en volgens planning te laten verlopen.

Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, verdeelt werkzaamheden, ondersteunt medewerkers bij operationele uitdagingen en zorgt ervoor dat werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördineren van de dagelijkse platformoperatie tijdens jouw dienst.

• Bewaken van de voortgang van aankomende en vertrekkende vluchten en tijdig bijsturen waar nodig.

• Coördineren van operationele wijzigingen, zoals vluchtvertragingen, standplaatswisselingen en operationele verstoringen.

• Opstellen en aanpassen van personeelsplanningen en prioriteiten stellen bij operationele wijzigingen of personeelsuitval.

• Verdelen van werkzaamheden en toezien op een veilige en efficiënte uitvoering van de operatie.

• Begeleiden, motiveren en ondersteunen van medewerkers op de werkvloer.

• Toezien op de naleving van luchthaven-, airline-, veiligheids- en ARBO-voorschriften.

• Controleren van de beschikbaarheid en inzetbaarheid van Ground Support Equipment (GSE).

• Verzamelen, verwerken en communiceren van relevante operationele informatie.

• Oplossen of beperken van operationele verstoringen en zorgen voor tijdige afstemming met betrokken afdelingen.

• Registreren van operationele bijzonderheden en rapporteren aan de leidinggevende.

• Vertegenwoordigen van de afdeling tijdens operationele overleggen.

• Waar nodig actief meewerken in de operatie om de continuïteit van het proces te waarborgen.

Requirements

Wie ben jij?

Je bent een organisatorisch sterke professional die het overzicht bewaart in een dynamische luchthavenomgeving. Je schakelt snel, neemt verantwoordelijkheid en weet medewerkers te motiveren om gezamenlijk de beste resultaten te behalen. Ook onder hoge druk blijf je rustig, besluitvaardig en oplossingsgericht.

Daarnaast beschik je over:

• MBO 4 werk- en denkniveau.

• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare operationele of coördinerende functie.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Kennis van luchthavenprocessen, airlineprocedures en nationale en internationale veiligheidsregelgeving.

• Ervaring met het interpreteren van operationele informatie en het nemen van passende beslissingen.

• Ervaring met Ground Support Equipment (GSE).

• Goede kennis van de operationele omgeving van Schiphol.

• Ervaring met personeelsplanning en operationele aansturing is een pré.

• Sterke communicatieve, organisatorische en coachende vaardigheden.

Wat bieden wij?

Bij dnata krijg je meer dan alleen een goed salaris. Je komt terecht in een internationale organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en kwaliteit centraal staan.

Wij bieden jou:

• Salaris vanaf €3.402 ,-op basis van fulltime en afhankelijk van kennis en ervaring.

• Onregelmatigheidstoeslagen conform de CAO WPBL.

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Een reiskostenregeling, gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol en gratis parkeren tijdens werktijd.

• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de dnata Academy en My Learning Zone.

• Een uitstekende pensioenregeling.

• Exclusieve voordelen via dnata Benefits at Work, waaronder korting op vliegtickets, mode, elektronica en dagjes uit.

Solliciteren

Wil jij een belangrijke rol spelen binnen de platformoperatie op Schiphol en bijdragen aan een veilige, efficiënte en betrouwbare afhandeling van vluchten? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie.

Voor deze functie is een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) vereist. Uiteraard begeleiden wij je gedurende de aanvraagprocedure.